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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Nach Installation von Office 2013 (Home Use Program) kommt

Kundenfrage

Nach Installation von Office 2013 (Home Use Program) kommt unter Outlook ständig die Meldung das Outlook nicht richtig funktioniert. Es erfolgt immer wieder ein Neustart und nach wenigen Momenten erfolgt erneut der Absturz. Ich bin kein IT Fachmann sondern ein gewöhnlicher Anwender.Was kann ich tun?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wurde bereits unter Start--Systemsteuerung--Benutzerkonten und Jugendschutz --E-Mail 32bit doppelt klicken-- und im neuen Fenster unter Profil anzeigen ein neues Profil eingerichtet und im Anschluss auch gleich die Email Adresse angelegt.

 

Danach lässt sich auch MS Outlook öffnen

Klappt es nun?


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Hallo und guten Abend,


 


MS Outlook lässt sich schon öffnen. Nach einigen kurzen Momenten (1-2 Minuten) kommt die Fehlermeldung, Outlook schliesst sich und startet erneut. Das wiederholt sich ständig.


 


Vielen Dank für Ihre Hilfe. Vielleicht haben Sie ja noch einen Tip?


 


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

danke für die Rückinfo

 

Führen Sie bitte folgende Anleitung aus

http://www.outlook-stuff.com/tipps-tricks/problemloesungen/729-microsoft-office-outlook-kann-nicht-gestartet-werden-das-outlook-fenster-kann-nicht-geoeffnet-werden-ungueltiges-xml.html

 

Ist bereits Microsoft Silverlight auf ihren Computer installiert?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


MS Silverlight ist installiert.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ok, dann kann es an diesen nicht liegen.

 

Haben Sie bereits die Anleitung durchgeführt?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Diese wurde durchgeführt - keine Besserung

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

 

klicken Sie bitte auf Start--Systemsteuerung--Programme und Funktionen--MS Office 2013 mit der rechten Maustaste auswählen und auf Ändern klicken und danach auf Reparieren klicken.

 

 

Sonst müssen Sie die komplette Version von MS Office deinstallieren und danach Neu installieren

http://support.microsoft.com/kb/2739501/de

Entweder mit der Fix-it Lösung bzw. mit der Manuellen Lösung