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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich habe Office Home & Student 2013 erworben und die Anmeldung

Kundenfrage

Ich habe Office Home & Student 2013 erworben und die Anmeldung durchgeführt. Danach ist das Programm zusammengebrochen. Unter www.office.com/myaccount erhalte ich nach Eingabe des Accountnamens und des Kennwortes den Hinweis, dass mein Account überprüft werden müsse und zu diesem Zweck eine mail an meine [email protected] gesendet wurde. Diese mail ist jedoch noch nie angekommen - somit geht´s also auch nicht. Herr Philipp Gieschen, Technical Account Manager von Microsoft hat mich hierzu am 27.03.2013, 1.20 pm informiert, dass er die Freischaltung vornehmen wird, leider bisher ohne Erfolg.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Wir sind leider herstellerunabhängige Computerexperten und keine Angestellten von Microsoft. Wir haben daher weder auf die Freischaltung noch auf diese Email einen Einfluss. Hier müßten Sie bitte weiterhin der Kontakt direkt zu Microsoft suchen. Wir können Ihnen nur weiterhelfen wenn sich das Problem direkt auf Ihrem Rechner auch lösen läßt.

Wenn eine Email versandt wurde die Sie nicht erreicht hat befindet sich diese meist im Spam-Filter. Sie sollten Ihren Spam-Filter daher gut kontrollieren. Möglicherweise taucht die Email dann auch auf.