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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1675
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
65503138
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BigDaddyXD ist jetzt online.

Ich habe ein sehr großes Problem mit meinem Brother QL 570

Kundenfrage

Ich habe ein sehr großes Problem mit meinem Brother QL 570 Labelwriter.Habe schon dem Brother Support bemüht,doch dieser hat mich an Microsoft verwiesen.
Es erscheint folgende Meldung.
Nachricht:Microsoft Visual C++ Runtime Library
Programmpfad:C:/DANGEROUS URL REMOVED
Können Sie mir bei diesem Problem helfen?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.

BigDaddyXD :

Guten Tag.

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

Hallo

BigDaddyXD :

Bitte öffnen Sie einmal Start -> Systemsteuerung -> (ggf. Ansicht "kleine Symbole einstellen) -> Programme und Funktionen.

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

habe ich

BigDaddyXD :

Suchen Sie dort alle Einträge von Visual C++ heraus und deisntallieren Sie diese.

BigDaddyXD :

Geben Sie dann bescheid wenn alle entsprechenden Einträge entfernt sind.

BigDaddyXD :

Danach laden Sie bitte folgendes Installationsprogramm herunter, und installieren Sie damit alle verfügbaren Runtime-Komponenten:

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

sind aber viele einträge zu löschen

BigDaddyXD :

Ja, ich weiss :)

BigDaddyXD :

Das dauert eine Weile

BigDaddyXD :

Aber es ist in jedem Fall nötig.

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

alle einträge sind nun gelöscht :-)

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

soll ich jetzt die geladene Datei installieren

BigDaddyXD :

ja, bitte

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

ok mach ich

BigDaddyXD :

Dieses Programm untersucht ihre Konfiguration und installiert fehlende und benötigte Rutime-Komponenten.

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

alles klar und danach Neustart richtig?

BigDaddyXD :

Ja, nach der Installation der Runtimes durch das Programm muss der PC neu gestartet werden.

BigDaddyXD :

Danach können Sie probieren ob das Problem behoben wurde.

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

und was wenn nicht?

BigDaddyXD :

Prüfen sie bitte vorab ob Sie eine MAil erhalten haben mit der Sie wieder hierher gelangen, damit Sie mir Rückemldung geben können.

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

ok

BigDaddyXD :

Egal obs geklappt hat oder nicht, melden Sie sich danach bitte wieder hier.

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

mach ich

BigDaddyXD :

Danke, dann bis später!

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

ja danke ihnen auch

JACUSTOMER-7ef2zr7d- :

wiedersehen oder auch nicht

BigDaddyXD :

wiederlesen zumidnest :)

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

Wenn Sie meine Antwort noch nicht bewertet haben, können Sie dies nun oben durchführen. Oder Sie können mir unten antworten, wenn Sie noch nicht zufrieden sind.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Ich habe nun ein neues Problem.


Und zwar kommt bei der Installation folgende Meldung.


C:/Windows/system32/mfc71deu.dll


Fehler beim ersetzen einer vorhandenen Datei:Delete File schlug fehl:Code5 Zugriff verweigert.

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Können sie mir bitte mitteilen um welche Installation es geht?

Schon vor der Rückmeldung versuchen Sie bitte einmal folgendes:
Machen Sie auf die Installationsdatei einen Rechtsklick und wählen Sie
"als Administrator ausführen" aus. Prüfen Sie ob es dann funktioniert.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Das ist die allgemeine rumtime Datei


 

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, dann versuchen Sie es bitte einmal wie angeführt mit dem
Rechtsklick und "als Administrator ausführen".
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


geht nicht


 

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr merkwürdig... Versuchen Sie es dann bitte ml mit folgender
Installation, welche dann nur die Visual C++ Runtime installiert:

http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=14632

Ansonsten müsste ich mir das Problem einmal per Fernwartung anschauen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


ok mach ich


 

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich drücke die Daumen!

Ich bin jetzt bis ca. 12:30Uhr in der Mittagspause.
Gleich nach meiner Rückkehr werde ich mich um Ihre Rückmeldung kümmern.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


scheinbar habe ich eine runtime Datei übersehen zu deinstalliere

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wie kommen Sie darauf? Erscheint wieder eine Fehlermeldung?
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

Haben Sie noch eine Rückfrage? Dann dürfen Sie diese jeder Zeit stellen
und ich werde mich gern weiter um Ihr Problem kümmern.

Wenn ich Ihre Frage zufriedenstellend beantworten konnte wäre ich
für eine positive Bewertung sehr dankbar, da ich auch nur dann eine
Vergütung für meine Arbeit erhalte. Die Bewertung muss über die
untenstehende Smileyleiste vorgenommen werden, indem ein Smiley
ausgewählt und danach auf "Bewerten und Bezahlen" geklickt wird.

Sollte das Problem noch nicht gelöst sein geben Sie mir bitte keine
Negativbewertung, sondern geben Sie mir bescheid was nicht funktioniert
hat dann arbeiten wir weiter an dem Problem.

Vielen Dank für Ihre Fairness!