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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Wie repariere ich Sicherheitsupdate Microsft Office Power Point

Kundenfrage

Wie repariere ich Sicherheitsupdate Microsft Office Power Point 2007 (KB(NNN) NNN-NNNN
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.

BigDaddyXD :

Guten Tag

BigDaddyXD :

Was genau funktioniert denn nicht? Haben Sie eine genaue Fehlermeldung dazu?

JACUSTOMER-hy4ggubi- :

Update sind nicht erfolgreich

BigDaddyXD :

Können Sie bei dieser MEldung Details öffnen um weitere Informationen über die Ursache zu erhalten?

JACUSTOMER-hy4ggubi- :

Update sind nicht erfogreich

JACUSTOMER-hy4ggubi- :

Update sind nicht erfolgreich

BigDaddyXD :

Und weitere Details können sie nicht anzeigen lassen?

JACUSTOMER-hy4ggubi- :

kann keine weiteren aussagen machen bin laie

BigDaddyXD :

Okay, verstehe

BigDaddyXD :

Ich würde ihnen dann gerne eine kostenlose Fernwartung anbieten, damit ich die genaue Ursache des Fehlers ermitteln kann.

BigDaddyXD :

Dazu müssen Sie nur folgenden Link anklicken und das dadurch
heruntergeladene Programm starten.

http://tinyurl.com/TeamViewerKunde

Nach dem Start teilen Sie mir einfach Ihre ID und das Kennwort
mit (wird angezeigt) und lassen Sie das Fenster davon geöffnet.

Bitte geben Sie die ID mit Leerzeichen getrennt an, also:
123 456 789

und nicht:
123456789

JACUSTOMER-hy4ggubi- :

123 456 789 4256

BigDaddyXD :

Ich glaube nicht dass 123 456 789 ihre ID ist

BigDaddyXD :

Das was nur eine Beispiel-ID

BigDaddyXD :

Die ich vorher nannte

BigDaddyXD :

Ihre korrekte ID wird in dem Teamviewer angezeigt wenn dieser gestartet ist

JACUSTOMER-hy4ggubi- :

642 833 357 1226

BigDaddyXD :

Ich kann keine Verbindung herstellen, vermutlich haben Sie das Teamviewer-Fenster wieder geschlossen. Es muss geöffnet bleiben, wie ich oben beschrieben habe.

BigDaddyXD :

Ich habe um 18:30Uhr einen wichtigen Termin. Als ich vor einer Stunde ihre Anfrage angenommen habe ging ich davon aus dass uns die Stunde ausreichen würde. Wenn das jetzt nicht so ist könnte ich Ihnen anbieten mich entweder heute Abend ab ca. 21:30Uhr wieder um das Problem zu kümmern, oder Morgen. Bitte teilen Sie mir mir welchen Termin Sie bevorzugen würden.

JACUSTOMER-hy4ggubi- :

Enschuldigung lieber Morgen nachmittag

BigDaddyXD :

In Ordnung

BigDaddyXD :

Sie sollten per Mail einen Link erhalten haben mit dem Sie wieder hierher gelangen können.

BigDaddyXD :

Bitte melden Sie sich dann Morgen einfach wenn Sie Zeit für die Fernwartung haben, dann kümmere ich mich gern für Sie um das Problem.

JACUSTOMER-hy4ggubi- :

Hallo BigDaddy ich hoffe Sie können mir jetzt weiter helfen

BigDaddyXD :

Hallo, leider war ich zu dem Zeitpunkt gerade unterwegs. Ich bin jetzt noch einmal 45Minuten da, ansonsten müssten wir es Morgen wieder proieren.

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
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Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

ich habe seither nichts mehr von Ihnen gehört. Kann ich Ihnen noch helfen?

Gruß,
Marcel Lehmann