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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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leider kann ich mein Norton 360 "Version 6" Progr. in mein

Kundenfrage

leider kann ich mein Norton 360 "Version 6" Progr. in mein PC nicht mehr install. es übernimmt nur Norton Download Manager!
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Dann sind noch Reste vom alten Programm auf ihren Computer und solange diese nicht komplett entfernt wurden können Sie kein anderes Programm von Norton installieren.

 

Gehen Sie bitte auf folgender Webseite und laden den Norton Removal Tool herunter

http://www.chip.de/downloads/Norton-Removal-Tool_18542273.html

und führen es aus.

 

Nach einen Neustart gehen Sie nochmals auf die Webseite von Symantec und laden das Programm ihrer Wahl herunter

http://de.norton.com/



Klappt es danach?


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Sehr geehrter Gerd,


 


ich habe ihren gestriegen (25.03.13-18.57 Uhr)Vorschlag soweit ausgefürht, hatte leider keinen erfolg,


nach den herunterladen von Norton Removal Tool, hat mein PC ganz gestreicht ich konnte auch nicht mehr ins Internet einloggen. Ich hatte keine möglichkeit mehr mit Ihnen in Verbindung zu tretten!


Ich mußte den PC neu Konfigurieren!


MfG


Pietro Brigo


 


Ps:Auftags-Nr.- 12862115-710


Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

das hört sich aber nicht gut an, den dieses Tool löscht eigentlich nur das vorhandene bzw. die letzten Reste von Norton von ihren Computer und solche Problem gibt es nur wen sonstiges heruntergeladen war das nicht zu diesen Programm gehört

 

Mfg Gerd Ed.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,


 


leider konnte ich mit ihren Vorschlag nicht das Problem auf mein PC lösen,


wie Ihnen bereits am 26.03.13 -!5.44 Uhr hatte mein PC keine funktion mehr, mußte ein PC Techniker ins Haus holen.


 


MfG


Pietro Brigo


 


PS:Wie läuft das mit meiner Anzahlung von € 20,00, da Sie mir keine hilfe leisten konnten, können Sie mir den Betrag Gutschreiben o. zurücküberweisen?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

für eine Rückerstattung ihrer Anzahlung informiere ich den Kundendienst.

 

Mfg

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