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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5961
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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hp 635 fährt hoch aber monitor bleibt dunkel

Kundenfrage

hp 635 fährt hoch aber monitor bleibt dunkel auch nach mehrmaligem versuch

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Entfernen Sie bitte den Akku und das Netzteil vom Computer und anschließend drücken Sie ca. 30 Sekunden den Powerknopf, bleiben Sie auch darauf fall kurz der Monitor flackert.

Warten Sie danach ca. 30-60 Minuten und verbinden nur das Netzkabel mit dem Computer und schalten diesen ein.

 

Falls es wieder nicht klappen sollte ist ein Hardware Defekt am Computer Monitor selbst bzw. am verbauten Grafikchip und lässt sich nur durch den HP Kundensupport beheben.

 

Danke für die Rückinfo



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

klappt es nun mit dem Hochfahren und dem Bild am Monitor?

 

Haben Sie einen Monitor?

Wen ja verbinden Sie diesen einmal mit dem Computer über die VGA Buchse. Sehen Sie jetzt ein Bild?

 

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

es handelt sich um ein laptop hp 635 also kein extra monitor habe es wie beschrieben versucht 2 mal aber kein erfolg

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

es ist mir bekannt das es ein tragbarer Computer ist. Aber wen Sie einen externen Monitor angeschlossen hätten sollte die Fehlerquelle eingegrenzt werden können.

Den wen auf dem externen Monitor ein Bild gewesen wäre, aber nicht auf den Monitor des tragbaren Computer dann kann man das Problem eingrenzen auf einen defekten Inverter.

 

So hilft ihnen leider nur ein Service Werkstätte damit diese den Computer testen mit einen Externen Monitor und die Fehlerquelle findet.

 

 

Sofern ihnen meine Informationen weitergeholfen haben bitte ich noch um eine Bewertung mit dem Smiley :-)

Herzlichen Dank

 

Mit freundlichen Gruß

Gerd Ed.

 

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