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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, seit 2 Tagen funktioniert auf meinem neuen HP-Pavilion

Kundenfrage

Hallo, seit 2 Tagen funktioniert auf meinem neuen HP-Pavilion mit Windows 8 plötzlich kein Player mehr. Die Meldung: Adobe-flash-player ist abgestürzt, hat mich dazu veranlasst diesen zu deinstallieren. Jetzt bekomme ich ihn nicht mehr installiert, obwohl es angeblich der neueste ist (mssd 11x32) Vielen Dank XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie einmal die folgende Prozedur um Flash neu zu installieren: Für Flash gilt folgendes: Das folgende Programm verwenden, um Flash zu entfernen:

http://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html

Sie müssen die 32-Bit Version runterladen und laufen lassen. Danach wird es etwas aufwendiger: Da Adobe Flash nicht komplett entfernt werden kann und viel zurück lässt:

Windowstaste+R > %AppData% > OK

Ordner Macromedia komplett löschen. Danach hier:

Windowstaste+R > C:\Windows\System32 > OK

Den Ordner Macromed ebenfalls komplett löschen und am Schluss hier:

Windowstaste+R > C: > OK

Im Ordner Programme bzw. Program Files (x86) > den Ordner Macromedia und den Ordner Flash löschen (sofern vorhanden) und:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Macromedia
C:\Programme\Macromedia


Ebenfalls den Ordner Macromedia jeweils löschen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann Starten Sie Internet Explorer > Extras > "Internet Optionen" > Register Erweitert > zurücksetzen (alles). Erst jetzt am Ende installieren Sie Flash neu:

http://get.adobe.com/de/flashplayer/

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,


vielen Dank XXXXX XXXXX


Ich habe folgendes getan:


habe flash bereits gestern mit diesem programm entfernt.


32Bit Version habe ich vor lauter Verzweiflung bereits 3x heruntergeladen, befinden sich im Download-Ordner.


laufen lassen geht irgendwie nicht, da nach Doppelclick diese Meldung kommt: unable to load application configuration.


so, habe jetzt den Ordner Macromedia gelöscht, aber der Ordner Macromed lässt sich nicht entfernen, da ich "die erforderlichen Berechtigungen vom system" brauche :-(


Was nun?

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

in dem Fall müssen Sie sich als Administrator anmelden, um den Ordner zu löschen:

Windowstaste > Rechtsklick > "alle Apps" > cmd suchen > Rechtsklick > "als Admin ausführen" > folgende Befehle eingeben:

net user Administrator /active:yes

und:

net user Administrator kennwort

kennwort durch Ihr Wunschkennwort ersetzen. Dann neu starten > als Administrator anmelden und den Ordner löschen. Adobe Flash hat allerings aktuell viele Sicherheits- udn Stabilitätsprobleme vorallem mit Windows 8. Der Internet Explorer 10 unterstützt nun auch Flash-Videos d.h. Adobe Flash ist streng genommen gar nicht notwendig. Allerdings gibt es hier irreführende Berichte insofern kann ich das nicht zu 100% bestätigen.

Versuchen Sie daher mal den besagten Ordner mit Adminrechten zu löschen danach versuchen Sie Flash neu zu installieren generell sollten Sie dann aber nur Mozilla Firefox oder Google Chrome einsetzen da es sonst zu Problemen zwischen Internet Explorer 10 und Adobe Flash kommen kann.

 

http://technet.microsoft.com/de-de/library/hh846773.aspx

 

zeigt die Unterstützung des bereits integrierten Flash Plugins in Internet Explore 10 für den Desktop.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo Günter, Ich muss ja jetzt neu starten. Weiß nicht, ob ich dann zu Ihnen zurückfinde. Weiß auch nicht, ob das geklappt hat mit dem Administrator Kennwort, weiß noch nicht mal genau, wie ich mich als admin anmelde. Werde es ausprobieren. Wenn ich Sie recht verstehe, löst sich das Problem ja auch durch die Benutzung des Explorers. Muss ich dann Firefox deinstallieren? Ich hab noch nicht einmal richtig verstanden, wie ich Sie positiv bewerten kann. Mit einem Smiley in meiner Antwort

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? Gruß Jasmin

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

ich schlage vor, das Sie es erstmal testen. Firefox müssen Sie nicht entfernen das kann paralell zum Internet Explorer installiert bleiben. Die Bewertung sollten wir erst machen, wenn Sie Flash wieder verwenden können. Im Internet Explorer sollte es funktionieren bereits von Hausd aus lt. Microsoft.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sorry, ich musste noch etwas anderes zwischendurch erledigen. Habe neu gestartet, aber weiß nicht, wie man sich als administrator anmeldet.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

vielleicht wäre es mit der folgenden Anleitung für Sie einfacher:

http://www.windows7-tuning.de/windows-tuning/windows-system/windows-8-administrator-konto-fur-login-freischalten-anleitung/

ansonsten testen Sie einmal, ob es mit Internet Explorer funktioniert.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Langsam verzweifle ich. Das funktioniert alles nicht. Der Weg zum Benutzerkonto ist bei mir anders. Da, wo ich gelandet bin sah es so aus als ob ich schon als Administrator angemeldet bin. Beim Versuch, den Ordner Macromed zu löschen, bekomme ich jetzt nicht mehr die Meldung von vorher, aber er arbeitet lange und es passiert gar nichts.


Im Kachelbereich bin ich in den Explorer gegangen und da lief auch kein video. beim Aufrufen von Skype gibt es auch nicht mehr dieses typische Summgeräusch und ich werde auch nicht als verbunden markiert. Am liebsten würde ich den blöden Rechner aus dem Fenster werfen...

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

machen Sie mal eine Reparatur von außen:

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_8_reparieren_-_wiederherstellen

von dort aus kann auch eine Wiederherstellung gemacht werden (bitte vorscihtig sein, wenn Sie Windows 8 zurücksetzen sind alle Apps und Daten verloren): Danach installieren Sie nach einem Neustart Flash neu: Vorher aber mit diesem Tool entfernen:

http://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html

jetzt neu starten > Flash neu installieren:

http://get.adobe.com/de/flashplayer/

schauen Sie, ob es dann funktioniert.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich. Wenn Sie eine positive Bewertung abgeben, muss ich davon ausgehen das Sie zufrieden sind. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank!

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

leider gaben Sie noch keine Bewertung ab. Sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Günter

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