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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Mein PCist abgebranntwie kann ich meine SW version inkl. Outlook

Kundenfrage

Mein PCist abgebranntwie kann ich meine SW version inkl. Outlook auf dem neuen PC instalieren. Ich erhalte immer eine ;Meldung : Lizenz für dieses Peodukt ist aufgebracht ,oder sowas??
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

war Windows 8 vorinstalliert?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nein war eine falsche info da war nur win 7 und auch auf dem neuen wo ich inst. möchte ist win 7


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

gut also Windows 7 können Sie problemlos neu installieren den Produktschlüssel der muss Ihnen vorliegen ohne diesen ist keine Installation notwendig. Wurde Windows 7 denn neu installiert oder erscheint die Meldung bei Office (welche Office Version haben Sie)? Liegt Ihnen ein Installationsdatentäger von Windows 7 vor?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Ja, mehrmals. Mir ist klahr das meine Lizenzrn aufgebrauct sind und ich eine freischaltung dieser für die inst. auf dem neuen PC brauche. Was müssen Sie dafür Wissen.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe mich vermutlich falsch ausgedrückt, ich möchte nur das packet mit Win WOrd EXcel Outlook usw inst

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

in Ordnung es ist folgendermaßen: Wir können leider keine Freischaltung des Produktschlüssels vornehmen dazu ist ein direkter Anruf bei Microsoft notwendig:

http://www.microsoft.com/de-de/corporate/rechtliche-hinweise/impressum.aspx

dort müssen Sie sich mit einem Mitarbeiter verbinden lassen. Da Sie nachweisen können, das Sie einen neuen PC haben und der alte "zerstört" ist, ist es kein Problem den Schlüssel erneut zur Aktivierung freizuschalten. Das kann jedoch nicht vor Montag geschehen. Wenn Sie z.B. Office 2010 Home and Business nutzen dürfen Sie es 3x installieren und aktivieren.

Wenn Sie Outlook 2010 oder Outlook 2013 haben, können und dürfen sie es nur 1x installieren und aktivieren. Aus rechtlichen Gründen kann die Freischaltung jedoch nicht online bzw. durch uns erfolgen denn Sie müssen sich authentifizieren und ggf. Microsoft beweisen, das der alte PC "zerstört" ist und Sie einen neuen haben. Dies geschieht natürlich aus Sicherheitsgründen, um Missbrauch zu vermeiden.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

O.K mache ich. Können Sie mir eine Tel Nr. geben??

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,

das wäre:

Tel.: 01805 / 67 22 55

es kann aber sein, das das erst Montag morgen klappt da das Wochenende dazwischen liegt und Ihnen die maschinelle Aktivierung nichts bringt da Sie ja den Schlüssel freigeben lassen müssen. Gehen Sie gem. meines Vorschlags vo und dann wird man den Key binnen kurzer Zeit zur erneuten Aktivierung freigeben. Über eine abschließende positive Bewertung wäre ich Ihnen natürlich sehr dankbar und stehe Ihnen gern weiter zur Verfügung.

LG Günter

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


O.K Besten Dank, Aber es scheint mir etwas teuer dafür 29.- SFR Zahlen zu müssen.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

kein Problem Sie müssen kene Bewertung abgeben, wenn Sie dies nicht wünschen. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

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