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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Wo befindet sich der Produkt-Key ? Auf meiner Verpackung

Kundenfrage

Wo befindet sich der Produkt-Key ?
Auf meiner Verpackung fehlt er jedenfalls.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

tb179 :

Willkommen zu Justanswer

tb179 :

Für welches Produkt suchen Sie den Product Key?

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

für Windows 8

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

ja

tb179 :

Wenn Sie einen PC mit vorinstalliertem Windows 8 gekauft haben, so befindet sich der Product Key auf dem Gehäuse des PC. Wenn Sie Windows 8 separat erworben haben, so befindet sich der Product Key auf der Hülle der Installations DVD

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

nein - ich habe WIN 8 als DVD ONLN WIN/WIN PRO zugesandt bekommen!

tb179 :

Haben Sie ein Windows 8 Upgrade online erworben?

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

Auf der Hülle der Insatallations DVD befindet sie sich ,wie schon zu Anfang mitgeteilt, nicht!

tb179 :

Wenn Sie Windows 8 online erworben haben, wird der Product Key per Email zugestellt

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

Kann ich so niocht erkennen - Es ist eine blaue CD-Hülle mit 2 CD a=32 b=64 mit einigen Daten drauf

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

Wann

tb179 :

Wo haben Sie die CD denn gekauft?

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

über ONLINE an Weiteres kann ich mich jetzt nicht mehr erinnern

tb179 :

Wenn es sich bei der DVD nicht um einen evtl. von Ihnen bestellten Datenträger zusätzlich zur Downloadversion handelt, sollten Sie mit dem Händler Kontakt aufnehmen. Die offizielle DVD Version von Windows 8 enthält auf jeden Fall einen Lizenzaufkleber auf der DVD Hülle. Falls der fehlt, sind Sie womöglich einem Betrug zum Opfer gefallen.
Falls Sie Windows 8 als Downloadversion online erworben haben, so wird Ihnen der Product Key an Ihre Mailadresse gesendet

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

Letzte Antwort bitte!

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

das hilft mirin meiner Situation NIX

tb179 :

Wo haben Sie die DVD denn gekauft?

tb179 :

Handelt es sich um einen Datenträger, den Sie zusätzlich zur Downloadversion bestellt haben?

tb179 :

Wenn ja, haben Sie den Product Key per Email erhalten, falls nicht, sind Sie offenbar einem Betrüger zum Opfer gefallen. In dem Fall sollten Sie sich an den Händler wenden um die DVD zurückzugeben.

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

Das Produkt kommt wohl aus Irlandes enthält einen Aufkleber mit WBE-3ZR-00093 unterhalb des StrichCodes

tb179 :

Welcher Absender steht denn auf der Rechnung oder dem Lieferschein?

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

dann steht da nochWIN 8 32-bit/64-bit German disk Kit Direct DVD ONLN Win/Win PRo

tb179 :

Welcher Absender steht denn auf der Rechnung oder dem Lieferschein?

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

Das alles habe ich nicht mehr

tb179 :

Evtl. haben Sie noch die E-Mail Kaufbestätigung des Händlers.

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

Neee

tb179 :

Über die Angaben auf der DVD-Hülle lässt sich das Produkt auch evtl. von Microsoft zurückverfolgen. Dazu müssten Sie sich allerdings an die örtliche Polizeibehörde wenden und Anzeige wegen Betrug erstatten

tb179 :

Um einen rechtmäßigen Product Key zu erhalten empfehle ich den Erwerb einer offiziellen Windows 8 Version von einem seriösen Händler, z.B. hier:
http://www.amazon.de/Windows-OEM-64-Bit-Vollversion/dp/B00971YHUM/ref=sr_1_3?ie=UTF8&qid=1363106319&sr=8-3

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

Sie müssen doch zugeben, dass es für einen Normalkunden ein zu großer Auwand bedeutet - gibt es denn keine ERSATZ-PRODUKT-KEY ?

tb179 :

Nein, leider nicht. Wenn Sie eine illegale Version erworben haben, gibt es natürlich KEINEN Ersatz-Key. Das Ziel von Microsoft ist es ja solchen Betrügern das Handwerk zu legen. Daher sollten Sie wirklich überlegen den Betrug zu melden. Auf jeden Fall müssen Sie einen offiziellen, legalen Product Key erwerben.

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

ok -Sie konnten mir leider nicht helfen

tb179 :

Tut mir leid Ihnen keine positivere Antwort geben zu können

tb179 :

Wenn Sie wollen gebe ich Ihre Frage an die Kollegen weiter, evtl. hat noch jemand eine andere Idee

JACUSTOMER-63k8hgwt- :

Ob das Produkt illegal ist, kann ich ja so nicht erkennen

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.
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