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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Beim installieren von Office Prod.Key: R2R84KN4F6X3KCM4V2M6Y67D4

Kundenfrage

Beim installieren von Office Prod.Key: R2R84KN4F6X3KCM4V2M6Y67D4 Stromausfall, danach kein Zugriff mehr Kto. Dann Kto-Name und Passwort weg.(nicht notiert)
Bitte zurücksetzen damit ich weiter installieren kann
Antwort bitte an:
[email protected]
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo

wir können kein Kennwort zurücksetzen. Das ist uns aus rechtlichen und technischen Gründen nicht möglich. Betrifft Ihr Problem die Windows 8 Anmeldung?

 

Falls ja: Wenn Sie eine Windows Lvie ID verwenden, um sich an Windows 8 anzumelden ist das ein generelles Problem. Sie sollten nur lokale Benutzerkonten verwenden. Eine Windows Live ID ist nicht sinnvoll und auch aus Datenschutzgründen ein Risiko. Eine Windows Live ID ist paralell möglich und nur notwendig, wenn Sie a) Windows 8 Apps verwenden wollen und/oder b) andere Windows 8 Geräte synchronisieren möchten. Können Sie sich im Moment nicht an Windows 8 anmelden?

Falls das zutreffend ist hilft die folgende Notfall CD mit der man jedes Windows Kennwort löschen und neu setzen kann (das gilt nicht für eine Windows Live ID in soclhen Fällen müssen Sie sich unter www.outlook.com anmelden und dort den Link "Passwort vergessen" wählen):

http://www.computerbild.de/artikel/cb-Ratgeber-Software-Windows-Kennwort-loeschen-3218922.html

die Notfall CD bzw. die ISO-Datei müssen Sie mit dem Programm IMGburn auf eine CD brennen:

http://www.chip.de/downloads/ImgBurn_17759472.html

die fertige CD in den betroffenen PC einlegen und den Computer starten. Sollte dieser nicht sofort von CD starten, einmal neu starten und F11 für das Bootmenü drücken. Diese Vorgehensweise gilt nicht für eine Windows Live ID in diesem Fall müssen Sie wie o.a. unter www.outlook.com die Funktion "Passwort vergessen" verwenden. Teilen Sie mir doch mit, wann und an welcher Stelle dieses Problem auftritt.


Gruß Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

ich hoffe das ich Ihnen ein wenig weiter helfen konnte dem Problem näher zu kommen und würde mich in dem Fall über eine positive Bewertugn sehr freuen wenn Sie eine positive Bewertung abgeben möchten, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Ich bedanke mich ganz herzlich für Ihr Entgegegen kommen und ich stehe Ihnen natürlich auch weiterhin zur Verfügung, um sie weiter zu unterstützen.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

ich hoffe das ich Ihnen ein wenig weiter helfen konnte dem Problem näher zu kommen und würde mich in dem Fall über eine positive Bewertugn sehr freuen wenn Sie eine positive Bewertung abgeben möchten, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Ich bedanke mich ganz herzlich für Ihr Entgegegen kommen und ich stehe Ihnen natürlich auch weiterhin zur Verfügung, um sie weiter zu unterstützen.

Gruß Günter

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