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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Wir wollten unsere Avira Lizenz verlängern, haben das Produkt

Kundenfrage

Wir wollten unsere Avira Lizenz verlängern, haben das Produkt bereits bezahlt. Bei der Installation der Verlängerung wurde das alte Produkt gelöscht, wie kann es neu installiert werden? Einen neuen Aktivierunsschlüssel haben wir nicht bekommen.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

Sie müssen einen Aktivierungsschlüssel haben ansonsten können Sie das Produkt nicht aktivieren. Avira kann man nicht vollständig deinstallieren nach der Deinstallation muss das folgende Programm einmal durchlaufen, um alle Avira Reste zu löschen:

http://www.chip.de/downloads/Avira-RegistryCleaner_49840903.html

danach müssen Sie den CCleaner einmal laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden. Erst jetzt können Sie Ihr Avira Produkt neu installieren den Aktivierungsschlüssel bzw. einen Schlüssel müssen Sie jedoch haben ohne Aktivierungsschlüssel ist eine Aktivierung nicht möglich. Der Schlüssel wurde Ihnen per Email bei der Bestellung des Produktes zugestellt.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Haben Sie Dank für Ihre Information, leider hat sie unser Problem nicht gelöst. Wir haben uns direkt mit Avira in Verbindung gesetzt.


Gruß A. Lucas

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

in Ordnung. Wenn ich noch etwas für Sie tun kann, stehe ich Ihnen gern weiter zur Verfügung.

Gruß Günter