So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an autsch_news.
autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5943
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
autsch_news ist jetzt online.

Hallo, habe Probleme beim Herunterladen/Installieren von Apps

Kundenfrage

Hallo,
habe Probleme beim Herunterladen/Installieren von Apps unter Windows 8. Unter "Ihre Apps" werden die "gekauften" angezeigt, bei der, die gerade installiert werden sollte zeigt sich über Stunden ein Teil des Balkens grün an (wird installiert) aber nichts tut sich.
Was kann ich tun?
Viele Grüße
U.M.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

das sind bekannte Bugs in Windows 8 die noch nicht behoben sind eine Möglichkeite, wäre Apps zu reparieren:

http://www.computerwissen.de/windows/windows-probleme-loesen/artikel/windows-8-fehlerhafte-apps-reparieren.html

falls Apps nicht starten hilft dieser Tipps:

http://www.wintotal.de/tipparchiv/?id=2040

Wichtig: Deinstallieren Sie alle Programme, die nicht mit Windows 8 kompatibel sind z.B. Virenscanner, Videobearbeitungssoftware und Systemtools aller Art. Sie müssen die normale Systemsteuerung verwenden: Windowstaste+R > control > Programme und Funktionen > Programme deinstallieren. Apps können dort nicht beeinflußt werden.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo Günter,


kann leider erst heute abend prüfen, ob Ihre Antwort mir weiter hilft. Es handelt sich bei meinem Notebook um ein Gerät von Medion (Aldi), gekauft letzten Herbst und jetzt erst in Betrieb genommen. Die Programme, die dabei üblich sind, sind vorinstalliert. Müsste ich die tatsächlich alle deinstallieren um z.B. ein "Wikipedia" App oder "Google" App zu installieren. Das kann doch wohl nicht sein. Sollte ich es vielleicht erst mit dem Windows 8 App-Troubleshooter probieren?


Gruß U.M:

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

wenn die Sachen vorinstalliert waren ist es ok das können Sie lassen. Mit den Tipps sollte das Problem behebbar sein. Im Normalfall hilft das im Zweifel mussten allerdings einige Kunden ein Recovery einspielen.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Hallo Günter,


tut mir leid, habe jetzt Stunden mit dem Problem und Ihren Tips verbracht, leider ohne Erfolg. Die letzte Meldung der nicht installierten Apps war, "App konnte nicht installiert werden, Fehlercode 0x8024001e". Bleibt wohl wirklich nur die Möglichkeit alles auf werkseinstellung zurück zu setzen und zu versuchen neu zu installieren. (oder Windows 8 gleich in die große runde Ablage....). Sorry, aber da kann ich keine positive Bewertung abgeben.


Gruß U.M.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

ich gebe in dem Fall die Frage an meine Kollegen frei evtl. weiß ein Kollege noch einen Rat.

Gruß Günter
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

springe für meinen Kollegen ein da er die Frage freigegeben hat.

Der Fehlercode zeigt einen Fehler an der beim Update von Apps kommt, dazu gehen Sie bitte auf Borns Seite und führen die Fehlerbehebung nach Anleitung aus

http://www.borncity.com/blog/2012/11/08/windows-8-liefert-fehler-0x8024001e/

 

 

Das Problem tritt auch auf wen eine Upgrade Installation durchgeführt wurde statt eine Vollinstallation, weil ja vom alten System noch die alten Treiber und sonstiges vorhanden ist.

Upgrade hat seine Vorteile aber auch sehr viele Nachteile

 

Wen Sie testen wollen ob auf ihren Computer bei einen vorinstallierten Windows 8 ein upgrade gemacht wurde, wählen Sie die Shell Konsole und geben "dir" ein, dann sehen sie sofort ob vorher ein anderes System zu finden ist.

 

Konnte der Fehler behoben werden?


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer