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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5961
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, ich habe ein HTC Windows 8X. Bekomme beim Anlegen

Kundenfrage

Hallo,

ich habe ein HTC Windows 8X.
Bekomme beim Anlegen meines Mailkontos von 1und1 immer die Fehlermeldung 80004005.
Ich bin mit einem Mailkonto bei Microsoft registriert.
Bei HTC sagt man, es ist ein Microsoftfehler.
Bitte um Info
Danke
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.

BigDaddyXD :

Guten Tag

BigDaddyXD :

Dieses Problem tritt meist auf wenn versehentlich versucht wurde ein Konto als Exchange-Konto zu verbinden, obwohl es als POP oder IMAP verbunden werden müsste.

JACUSTOMER-e63io6bl- :

Hallo,

BigDaddyXD :

Wenn Sie das Mailkonto einrichten wollen, achten Sie darauf gleich am Anfang "anderes Konto" auszuwählen, und dann ein IMAP oder POP Konto einzurichten.

JACUSTOMER-e63io6bl- :

ich habe darauf geachtet, daß ich nicht Exchange ausgewählt habe.

JACUSTOMER-e63io6bl- :

Ich habe ausgewählt Anderes Konto POP und IMAP.

BigDaddyXD :

Okay

BigDaddyXD :

Können Sie mir die Schritte die Sie danach vorgenommen haben genau sagen?

BigDaddyXD :

Da ich leider da Gerät nicht sehen kann müssten Sie mir einmal Schritt für Schritt beschreiben was Sie tun und wann die Fehlermeldung auftritt.

JACUSTOMER-e63io6bl- :

Anderes Konto einrichten

JACUSTOMER-e63io6bl- :

Mailadresse und Kennwort eingetragen dann die Postausgangsserver und Posteingangsserver festgelegt mit :Portnummer zum Schluß gespeichert. Dann fängt das Handy an zu Synchronisieren und dann kommt diese Fehlermeldung.

BigDaddyXD :

Mussten Sie nicht festlegen ob es eine POP oder IMAP-Verbindung ist?

JACUSTOMER-e63io6bl- :

Ich habe IMAP angelegt, da ich schon in Erfahrung bringen konnte, daß POP nicht funktioniert

BigDaddyXD :

Okay, also diese Auswahl wurde Ihnen angezeigt, ja?

JACUSTOMER-e63io6bl- :

Ja es wurde IMAP angezeigt

BigDaddyXD :

Okay, ich muss mal eben etwas prüfen, ich melde mich gleich wieder.

JACUSTOMER-e63io6bl- :

OK

BigDaddyXD :

Hallo, leider habe ich bisher keinen anderen Grund für diesen Fehler im Mailsystem finden können, und muss jetzt auf einen längeren Termin. Damit Sie nicht unnötig warten müssen gebe ich Ihre Anfrage zur Bearbeitung für meine Kollegen frei.

JACUSTOMER-e63io6bl- :

ok

BigDaddyXD :

Es kann sich dann jemand ihrem Problem annehmen. Ich wünsche dabei noch viel Erfolg und noch einen schönen Abend!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

wurde das Konto wie folgt eingerichtet laut Anleitung-->

http://hilfe-center.1und1.de/smartphones-und-handys-c84081/nokia-c84227/lumia-920-c85058/microsoft-windows-phone-8-e-mail-konto-einrichten-a792128.html

Danke für die Rückinfo

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,


danke für die Info, auf diesem Weg habe ich es mehrfach versucht.


Leider ohne Erfolg.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

 

kann es sein das Sie ein MailXchange Konto haben?

Dann wäre es diese Anleitung

 

Und natürlich ist auf dem HTC WLAN eingerichtet bzw. laut ihres Telefon Anbieter Internet Zugang freigegeben?

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,


nein es ist kein MailXchange.


Internetzugang ist freigegeben und mit WLAN habe ich es auch probiert.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

 

also wie folgt sind folgendes einzugeben

 

Kontotyp IMAP
Posteingangsserver imap.1und1.de
Postausgangsserver smtp.1und1.de



Einrichtung von 1&1 Outlook Exchange mit POP3

Benutzername Ihre E-Mail-Kontodaten (Beispiel EXCHANGE\e12345678)
Kennwort Ihre E-Mail-Kontodaten
Posteingangsserver pop.profimailer.de
Postausgangsserver auth.smtp.profimailer.de



(Bitte beachten Sie:
Für den Versand über den SMTP-Server muss die Option SMTP-Authentifizierung (nicht SPA!) aktiviert sein
. Die Nutzung des SMTP-Port 587 ist im Produkt 1&1 Outlook Exchange nicht möglich)

 

sonst fällt mir nichts ein im Moment

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Danke für die Hilfe. Es hat nichts gebracht. Exchange ist bei unserem 1und1 Konto nicht aktiviert.


Dnake nochmals für die Mühe

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Davon bin ich auch nicht ausgegangen, deshalb auch die Anleitung für ein POP3 Konto

Folgendes ist sogar vorgeschrieben von 1&1

 

Ich vermute nicht das es ein Microsoft Problem ist sondern ein 1&1 Problem, den folgendes ist für ein Microsoft Konto unter Windows 8

 

 

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