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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Vertrags-Nr 18230634, AuftragsNr XXXXXXXXXXX Wenn ich Kaspersky

Kundenfrage

Vertrags-Nr 18230634, AuftragsNr XXXXXXXXXXX
Wenn ich Kaspersky aufrufen will erscheint:Die Anwendung od. DLLE:\Programme...
ist keine gültige Windowsdatei.Bitte überprüfen sie dies mit der Installationsdiskette.

Ich kann diese Diskette nicht finden.
Was soll ich machen, Bitte um Hilfe.
mfG
Jürgen Schröter
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Handelt es sich bei ihrer Kaspersky Version um eine 3 PC Version?

Wen ja, gehen Sie bitte auf ihr Kaspersky Konto und sehen nach wieviele Nutzer eine Lizenz verwenden.

 

Deaktivieren Sie eventuell einen Nutzer und Reaktivieren anschließend wieder.






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Es handelt sich um "Kaspersky Internet Security 2013".


In der Fehlermeldung heißt es:


Die Anwendung od. DLLE:\Programme\Kaspersky Lab\Kaspersky


Internet Security 2013\params ppl ist keine gültige Windows- Datei.


Bitte überprüfen Sie dies mit der Installationsdiskette.


Letztere habe ich nicht auffindbar und kann keine weiteren Angaben


machen.


Schröter

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

danke für die Rückinfo.

 

Sind Sie bereits vorgegangen wie im folgenden Beispiel gezeigt wird?

Hier klicken bitte

 

Sonst müssen Sie das Produkt wiederherstellen.

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