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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Mein Lapttop Asus ET o7.02.A52JE-EX270V - 0884840784418 , gekauft

Kundenfrage

Mein Lapttop Asus ET o7.02.A52JE-EX270V - 0884840784418 , gekauft am 16.03.2011
"hakt" beim eingebauten (mouse)Pad und arbeitet nur unregelmäßig bei Klopfen .
u.a. sind Textmarkierungen etc nur partiell möglich.
MfG
Friedrich Löper

Kann ich den nach Ratingen schicken ? Muss ich die Festplatte speichern ?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 3 Jahren.

Marc :

Hallo,

ein Hardwaredefekt ist natürlich nicht auszuschließen und sie sollten aufgrund der in wenigen Tagen abgelaufenen Garantie auch nicht lange mit dem einsenden an den Hersteller zögern. Ihre Daten sollten sie definitiv! Auf eine externe Festplatte sicher. Ich kann ihn auch nur raten diesen Vorgang unabhängig von Reparatur in regelmäßigen Abständen durchzuführen, um vor einem Defekt der Festplatte oder einem Virusbefall geschützt zu sein. Weil selbst ein aktueller Virenscanner schützt sie natürlich nicht bei einem Hardwaredefekt und kann auch keine 100 % Schutz gegen Viren und Trojanern bieten.

Marc :

Kontaktieren Sie bitte zwecks der Reparatur umgehend den Hersteller unter folgender Adresse: http://www.asus.de/About_ASUS/Servicekontakt/

Marc :

nur so kann der Vorgang für Sie noch im Rahmen der Garantie kostenlos abgewickelt werden

Marc :

wie bereits angedeutet, empfiehlt sich zur Vermeidung von aufwändigen Wiederherstellungsprozessen, ein Festplattenimage zu erstellen um in Zukunft auf dieses Stand zurück wechseln zu können. Dieses Festplattenimage kann sogar inkrimentell und vollkommen automatisiert im Hintergrund regelmäßig erstellt werden, so dass sie auch auf kürzere Zeitpunkte zurückgreifen können.

Das geht sehr gut mit dem Markführer im Softwarebereich für Windowssicherungen der Firma Acronis mt dem Programm True Image Home.

http://www.amazon.de/dp/B008YEOXBQ?tag=technikkram-21

Zusätzlich empfiehlt sich ebenfalls eine regelmäßige Datensicherung ihrer Dateien auf eine externe Festplatte

Marc :

haben Sie noch Fragen?

Marc :

Wenn Sie keine Fragen mehr haben sollten, bitte ich Sie meine Antwort positiv zu bewerten, damit der Fall im System geschlossen werden kann und ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 3 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

Wenn Sie meine Antwort noch nicht bewertet haben, können Sie dies nun oben durchführen. Oder Sie können mir unten antworten, wenn Sie noch nicht zufrieden sind.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber JustAnswer Kunde,

wie ich gesehen habe, ist Ihre Frage weiterhin bei JustAnswer offen und ich würde nun gerne von Ihnen kurz wissen, ob ich noch weiterhelfen kann/soll.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits beim lösen des Problems geholfen haben, bewerten Sie bitte diese positiv, damit der Fall geschlossen werden kann und ansonsten stellen Sie bitte Ihre Rückfrage, damit ich Ihnen bei der Lösung helfen kann.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit


Marc

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
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