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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Mein ursprüngliches Systemprogramm war Win7. Aufgrund eines

Kundenfrage

Mein ursprüngliches Systemprogramm war Win7. Aufgrund eines befristeten Sonderangebotes habe ich mir dann Win8 runtergeladen in der Absicht, mein neu erworbenes, für einen Pc gültiges Office 2010 zu installieren. Aus einen mir unbekannten
Grund funktionierte Outlook10 nicht unter dem neuen Win8, sodass ich Win8 wieder desinstalliert habe und wieder zu Win7 zurückgekehrt bin. Nun wollte ich das neue Office 2010 installieren, aber bereits die setup-dateien lassen sich nicht öffnen.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.

COMIN IT-Service :

Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

COMIN IT-Service :

Ich möchte Ihnen empfehlen, sich an den Microsoft-Support zu wenden.

Ihre vorhandene Version haben Sie vermutlich über Download bezogen und die Lizenzdaten wurden Ihnen per E-Mail übermittelt.

Somit sollte der MS-Support in der Lage sein, Ihren Einkauf nachzuvollziehen und Ihnen einen neuen Download, den Sie direkt mit dem betreffenden Rechner vornehmen müssen, durchzuführen.
Sie müssen lediglich schildern, dass es sich um die gleiche HW handelt, auf der Sie die ursprüngliche Installation vorgenommen hatten und das Problem durch den 2-maligen Wechsel des Betriebssystems aufgetreten ist.

Das zu Grunde liegende Problem ist vermutlich die neue Lizenzpolitik von MS, dass eine Office-Version nur einmalig auf einer bestimmten Hardware installiert werden kann. Dies hatten Sie bereits gemacht. Und nun ist durch die Rückkehr zu Win 7 diese einmalige Lizenz "verbraucht".

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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BITTE BEACHTEN:


GEBEN SIE KEINE BEWERTUNG AB, WENN SIE NOCH NACHFRAGEN HABEN.


FÜR DAS STELLEN EINER NACHFRAGE NUTZEN SIE BITTE DEN TAB „RÜCKFRAGEN“ OBERHALB DER SMILEYS !


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Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
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