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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Mein Comtuter hat sich aufgehängt, Betriebsystem Windows XP:

Kundenfrage

Mein Comtuter hat sich aufgehängt, Betriebsystem Windows XP: ich habe eine Datei aufgemacht wollte ein paar Bider einfügen und dann hat der Computer keinelei reagtionen gezeigt, Taskmanager hat auch keinerlei Reagtionnen gemacht. Danach wurde Computer über einausschalttaste herunter gefahren und jetzt Startet er Windiws nicht mehr. Er fährt hoch und sobald Windows fertiggeladen Ist kommt die Meldung:
AAproblem has been detected and windiws has been shut down to prevent damage to your computer.
F8 Funktionen wurden alle aus probiert immer das gleiche keine Änderung.
Weiter kommt die Meldung ***Stop: 0x0000008E (0xC0000005, 0x8063827A, 0,xA0841AB0, 0,00000000)

Mit freundlichen Grüsse

Karl-Heinz Wanner
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

tb179 :

Willkommen zu Justanswer

tb179 :

Die Fehlernummern deuten auf ein Hardwareproblem hin, vermutlich liegt es am Arbeitsspeicher. Um das Problem näher einzugrenzen müssten Sie den PC entweder von einem Fachmann überprüfen lassen oder selbst eine Hardwarediagnose mit Hilfe einer bootfähigen Diagnose CD durchführen

tb179 :

Eine bootfähige Diagnose CD können Sie sich von folgender Adresse herunterladen:
http://www.heise.de/download/ultimate-boot-cd-ubcd.html

tb179 :

Es handelt sich um eine .iso Datei, welche Sie mit einem iso-fähigen Brennprogramm auf CD brennen müssen

tb179 :

Sobald die CD gebrannt ist, lassen Sie den PC von der CD booten und können anschließend diverse Hardware-Testprogramme laufen lassen, welche den Fehler genauer eingrenzen können.

tb179 :

Wenn es, wie vermutet, am Arbeitsspeicher liegt, müssen lediglich die Speichermodule ausgetauscht werden

tb179 :

Haben Sie weitere Fragen?

tb179 :

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen stehe ich gerne zur Verfügung

JACUSTOMER-kyy898s3- :

Das ist die Fehlermeldung:

tb179 :

Ich kann leider keine Fehlermeldung sehen

JACUSTOMER-kyy898s3- :

wie kann ich ein Bild einfügen auf der Seite

JACUSTOMER-kyy898s3- :

Muss ich dann neue Speichermodule kaufen, ich sitze heir in Brasilien

tb179 :

Sie können leider keine Screenshots direkt einfügen, nur Bilder, die im Web per http erreichbar sind.
Wenn die Speichermodule defekt sind, müssen diese getauscht werden

tb179 :

Die Module sollte es in jedem PC Laden zu kaufen geben

JACUSTOMER-kyy898s3- :

warum brauche ich Administrations berechtigung bei free Downloads

tb179 :

Sie brauchen Administratorrechte in der Regel für Installation oder wenn Sie bestimmte Anwendungen starten