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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

mein Leonovo PC ist mir vom Tisch gafallen. Jetzt startet er

Kundenfrage

mein Leonovo PC ist mir vom Tisch gafallen. Jetzt startet er nicht und zeigt folgenden Befehl an:
rebot and proper Boot device
or insert Boot media
in selekted Boot device an press a key
ich verstehe den hinweis nicht - was muss ich machen - bitte um Hilfe
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

tb179 :

Willkommen

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

hallo, können sie mir helfen?

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

mein Leonovo PC ist mir vom Tisch gafallen. Jetzt startet er nicht und zeigt folgenden Befehl an: rebot and proper Boot device or insert Boot media in selekted Boot device an press a key ich verstehe den hinweis nicht - was muss ich machen - bitte um Hilfe

tb179 :

Die Meldung besagt, dass kein Datenträger erkannt wurde, von welchem das Betriebssystem gestartet werden kann

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

und was kann ich machen

tb179 :

Es könnte sein, dass durch den Sturz entweder die Festplatte einen Schaden erlitten hat oder ein Kontakt zur Festplatte verloren gegangen ist

tb179 :

Versuchen Sie zunächst folgendes:
Ziehen Sie den Stecker des Netzteils ab und nehmen Sie auch den Akku aus dem Gerät. Warten Sie eine halbe Minute und verbinden Sie dann wieder das Netzteil. Schalten Sie das Notebook dann ein.

tb179 :

Wenn dann immer noch die Fehlermeldung angezeigt wird, sollten Sie die Festplatte überprüfen

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

es ist kein akku, es ist ein stationärer PC und wie überprüfe ich die Festplate

tb179 :

OK, dann müssten Sie zunächst das Stromkabel abziehen und danach kurz die Einschalttaste drücken, damit auch absolut keine Elektrizität mehr in den Leitungen ist. Anschließend öffnen Sie das Gehäuse und lokalisieren die Festplatte. Überprüfen Sie die Kabel, welche zur Festplatte führen, auf korrekten Sitz.

tb179 :

Die Festplatte sieht in etwa so aus:

//f01.justanswer.com/ref/http_wiki.computerforum.de/lib/exe/fetch.php%253Fmedia%253Dbaustelle%253Afestplatte_intern.jpg
Bild in Originalgröße

tb179 :

Wenn Sie Glück haben ist nur ein Kontakt lose.

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

gut ich will es versuchen

tb179 :

Falls es daran nicht liegt, ist höchstwahrscheinlich die Festplatte selbst defekt

tb179 :

Dann hilft nur Austausch der Festplatte

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

nach dem start hat er jetzt herausgegebn: primary slave Hard Disk error

tb179 :

Das deutet auf einen Festplattenfehler hin. Haben Sie die Kabel schon überprüft?

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

also ich muss jetz den PC aufschrauben

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

die kabel sind ok

tb179 :

Evtl. mal die Kabel, die zur Festplatte führen, abziehen und wieder draufstecken

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

gut ich mache michjetzt ans schrauben

tb179 :

OK, Wenn Sie weiter Hilfe benötigen hinterlassen Sie mir einfach eine Nachricht

tb179 :

Zur Festplatte müssten zwei Kabel führen: Ein Datenkabel und ein Stromkabel. Überprüfen Sie beide Kabel auf beiden Seiten auf korrekten Sitz

tb179 :

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es mich wissen

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

die gestellten fragen beantwortet, jedoch nicht geholfen -

tb179 :

Willkommen zurück

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

ihre smiley sind so gestaltet, dass man immer für dne

JACUSTOMER-dwrz89mk- :

den experten stimmt

tb179 :

Wie ist denn jetzt der Stand bei Ihrem PC?

tb179 :

Haben Sie die Festplattenkabel überprüft?

tb179 :

Benötigen Sie weitere Hilfe?

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