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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Norton 360 ist auf Fehler 8504, 104 gestoßen Daraufhin habe

Kundenfrage

Norton 360 ist auf Fehler 8504, 104 gestoßen
Daraufhin habe ich NPE installiert und den Computer auf Fehler gescannt.
Bösartige Viren: addlyrics.dll, dvbviewer.exe und dvbservice.exe wurden als Quelle isoliert u. m.W. gelöscht.
Der Versuch einer Neuinstallation von Norton 360 scheiterte bisher, da eine benötigte Resource gesperrt sei.
Können Sie mir helfen?
Heiner Millan, Mail:[email protected]
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

tb179 :

Willkommen zu Justanswer

tb179 :

Die Fehlernummer deutet auf eine fehlerhafte Norton 360 Installation hin. Sie sollten das Norton Removal Tool benutzen, um das Programm zu deinstallieren.

Laden Sie sich den Remover von folgender Adresse herunter:
http://tinyurl.com/25c5ff

Starten Sie den Remover um Norton zu entfernen. Starten Sie den PC anschließend neu und installieren Sie Norton 360 erneut

tb179 :

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen lassen Sie es mich wissen.

Customer:

Ich schaffe es nicht, folgendes Popup einer Yahoo-Suchseite wegzubekommen, das immer wieder auftaucht, obwohl ich keine Yahoo-Suche gestartet habe:

tb179 :

Auch nicht durch Neustart?

tb179 :

Versuchen Sie folgendes: Klicken Sie das Popupfenster an und drücken Sie dann ALT+F4

Customer:

Das scheint zu funktionieren. Ich werde einen Neustart machen und mich dann wieder melden

tb179 :

OK, ich warte hier

Customer:

Bisher ist es nicht mehr aufgetaucht. Danke. Darf ich mich wieder an Sie wenden, wenn ein neues Popup von Yahoo auftaucht?

tb179 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

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