So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an tb179.
tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
41102556
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
tb179 ist jetzt online.

Ich habe mir 2008 eine Notbook mit echter Betriebssoftware

Kundenfrage

Ich habe mir 2008 eine Notbook mit echter Betriebssoftware und Schlüssel dazu gekauft. Das Betreibssystem war vorinstalliert. Das Notebook ist inzwischen sehr langsam und ich will eine Neuinstallung vornehmen. Bei dem Versuch die Software neu zu installieren wurde der Schlüssel abgefragt. ich bin mir 100% sicher den richtigen Schlüssel eingegeben zu haben, dennoch bekomme ich die Fehlermeldung, das der Schlüssel ungültig ist.
Wir kann das sein?
Was kann ich tun?

Danke.
Gruß XXXXX XXXXX
E-Mail:[email protected]
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

tb179 :

Willkommen zu Justanswer

tb179 :

Haben Sie die Neuinstallation mit einer CD vorgenommen, welche im Lieferumfang des Notebooks enthalten war? Damit sollte es eigentlich gehen. Sollte die CD separat gekauft worden sein, kann es Probleme geben.
Um welches Notebookmodell handelt es sich? Evtl. ist ein Recovery Programm auf der Festplatte vorhanden.

JACUSTOMER-nk4axrt1- :

Hallo, erts einmal danke für die Antworten. Ich kann Ihnen noch ein paar Dinge beantworten und nennen, den Rest kann ich erst am Wochenende prüfen, weil ich zwei Wohnungen habe, wo ich alle meine Unterlagen dazu habe.

tb179 :

OK

JACUSTOMER-nk4axrt1- :

LG Model: LGTX, LB65116B

Betriebssystem: Microsoft Window XP Media Service Edition Version 2002, Service Pack 3, ja es gibt ein recovery programm, damit geht das nur ca. 1 jahr zurück, aber nicht auf den Urzustand zurück, das notebook ist nach dem zurücksetzen genauso langsamwie jetzt. Ich denke nur eine totale neuinstallation wird helfen.

tb179 :

Vielen Dank für die Info

tb179 :

War die CD im Lieferumfang des Notebook enthalten?

JACUSTOMER-nk4axrt1- :

darf ich sie am wocheende noch einmal hier anschreibenm geht das? Ja es waren 2-3 cd insgesamt im lieferumafng des notebooks dabei

tb179 :

Ja kein Problem

tb179 :

Speichern Sie sich diese Seite in Ihren Favoriten

JACUSTOMER-nk4axrt1- :

ok, ich muß dazu in meiner hauptwohnunh 2-3 karton durchwühlen

tb179 :

alles klar

tb179 :

Bis dann

JACUSTOMER-nk4axrt1- :

danke bis bald :-)

tb179 :

bis bald