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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13026
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Sehr geehrte Damen und Herren, seit Jahren arbeite ich mit

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Jahren arbeite ich mit Outlook 2007, bisher immer sehr zufriedenstellend.
Seit Tagen habe ich Probleme mit dem Mail-Empfang. Es werden z.B. 6 Eingänge angezeigt, es erscheinen aber nur 4 Stück. Der Posteingang dauert Ewigkeiten. bei 16 % bleibt der Empfang hängen, so habe ich den Eindruck. Ich habe eine schnelle DSL Verbindungen, alle Internetseiten laufen ohne Probleme.
Was kann ich tun?
Mit freundlichen Grüßen
Gabriele Henkel
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Offensichtlich befindet sich unter den 6 Emails eine Email, die über einen sehr großen Dateianhang verfügt, beispielsweise ein Video oder mehrere übergroße Fotos. Das Emailprogramm lädt somit die ersten 4 Mails schnell herunter und bleibt dann bei der fünften "hängen" weil es entsprechend lange dauert bis der große Anhang heruntergeladen ist.

Sie haben jetzt zwei Möglichkeiten:

1. Sie lassen das Mailprogramm einfach seine Arbeit tun und warten so lange ab bis auch diese Mail vollständig heruntergeladen wurde.

2. Sie loggen sich bei Ihrem Emailanbieter einmal direkt in der Webseite in Ihr Emailfach ein (bei T-Online beispielsweise unter https://email.t-online.de/) und werfen einen Blick darauf, welche Emails sich dort tatsächlich befinden. Dabei wird Ihnen auch die Größe der Emails angezeigt. Wenn Sie sehen welche Email mit einer deutlichen Übergröße auffällt, markieren Sie diese einfach und löschen die Email direkt in dem Emailcenter. Beim nächsten Abruf der Emails mit Outlook ist die Mail dann nicht mehr vorhanden und es sollte alles wieder wie gewohnt funktionieren.

Ich hoffe Ihnen weitergeholfen zu haben und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Verehrter Kunde,

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

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  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
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  • Ihre Antwort hat mir sehr geholfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Dass Sie mir darüber hinaus noch 2 Empfehlungen gegeben haben fand ich super. Vielen Dank! JustAnswer Kunde Freiburg
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  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
  • Sehr schnelle und kompetente Hilfestellung. Besonders für mich als Laien wurde alles sehr verständlich erklärt. Gerne wieder! Rosengl Bad Tölz
 
 
 

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