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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6087
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Habe am Freitag zwei mal den Support benötigt : 1. Laptop

Kundenfrage

Habe am Freitag zwei mal den Support benötigt :
1. Laptop wurde nach Vertragsverlängerung optimiert
Nach Fertigstellung gab es kein Internet security mehr-
2. Versuch - Mitarbeiter hat Internet security zurückgeholt ---seitdem komme ich mit meinem Passwort nicht an meine Passwörter.

So etwas ist mir mit Norton noch nicht passiert - bin ein wenig enttäuscht.
Passwörter und Daten von anderen Rechnern Verloren ????
Kann nicht sein - oder???
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst und nicht beim Support bei der jeweiligen Firma wo Sie eine Reparatur Abwicklung hatten.

 

Das Problem ist das zwar ihr Computer repariert wurde aber die Daten die auf dem Computer nicht richtig vorher gesichert wurden.

 

Was jetzt bei der Optimierung durchgeführt wurde kann ich nicht sehen, aber meine Vermutung liegt nahe das hier das Programm gelöscht wurde mit den Passwörtern.

 

Wurden die Passwörter zumindest aufgeschrieben um diese noch Neu zu notieren?

 

Internet Passwörter können Sie nach folgender Anleitung auslesen

http://www.pcwelt.de/tipps/Kennwort-vergessen-Gespeicherte-Internet-Kennwoerter-auslesen-3267343.html

 

Klappt es nun?






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.