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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6031
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Schönen guten Tag, ich habe ein Vierenschutz durch avast (element5)

Kundenfrage

Schönen guten Tag, ich habe ein Vierenschutz durch avast (element5) da unser Pc im Januar aber das zeitliche segnete bekomme ich diesen Vierenschutz nicht mehr aktiviert am neuen Pc . Können sie mir da helfen? Leider muß ich dazu gestehen bin ich am Pc so ziemlich überfordert.!!! Bestellnummer vom 22 Mai 2012 XXXXXXXXX Blumenhaus Heiliger e-mail [email protected] .de
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Sie haben einen Virenschutz von Avast gekauft und nun möchten Sie es am neuen Computer installieren. ist dies korrekt?

 

Gehen Sie bitte auf folgender Webseite-->

<<<<Hier klicken>>>
und melden sich mit ihren Anmelde Konto das Sie beim ersten mal eingerichtet hatten an und Downloaden danach ihren Virenschutz für den Sie auch eine Seriennummer haben herunter.

Führen Sie die Schritte aus wie vorgegeben.

 

Falls eine Testversion von einen anderen Produkt auf ihren Computer ist benötige ich dessen Namen damit Sie dieses entfernen können.

 

Danke für die Rückinfo


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich habe neun Din A 4 Blätter sicherungskopie meinerBestelldaten zb: Download zur Vollversion , ansonsten habe ich keine Infos bzw( setup.exe) ich weiß aber nicht wie ich mich dadurch forsten sollte ??

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

als Sie das Produkt gekauft hatten mussten Sie für die Anmeldung ein Email Konto einrichten damit Sie später diese Datei erneut laden können.

 

Und dieses Email Konto benötigen Sie jetzt damit Sie diese Version erneut laden können.

Den wen es nur eine 1 User Version ist wird ihnen sonst die Installation nicht gelingen da Sie die Seriennummer eingeben müssen und wen erkannt wird das ein anderer Kunde diese auch nutzt werden Sie aufgefordert einen neuen Virenschutz zu kaufen.

Haben Sie noch die Seriennummer, dann laden Sie diese von folgender Seite herunter

http://www.avast.com/free-antivirus-download

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Ich weiß noch nicht ob ich alles richtig gemacht habe!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

was wissen Sie nicht ob Sie richtig gemacht haben?

 

Sie müssen nur auf die Webseite gehen und ihr Produkt herunterladen für das Sie auch bezahlt hatten!

Anschließend geben Sie den zugehörigen Serien Code an den Sie beim erst kauf erhalten hatten.

Irgendwann kommt auch ein Fenster (automatisiert) wo Sie ihre Email und das Passwort eingeben müssen.

Falls Sie das Passwort nicht mehr wissen klicken Sie auf "Passwort vergessen" und Sie erhalten auf die Email Adresse einen Link mit dem Sie das Passwort zurücksetzen können und ein neues Passwort einrichten können (notieren Sie dieses danach).

 

Mfg

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

sofern ich ihnen weiterhelfen konnte bitte ich Sie noch um eine Bewertung damit diese Frage abgeschlossen werden kann.

 

Vielen Dank

 

Mit freundlichen Grüßen und alles Gute

Gerd Ed.