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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

dellPC.laufwerk reagiert nicht mehr von mir persönlich zu viel

Kundenfrage

dellPC.laufwerk reagiert nicht mehr von mir persönlich zu viel probiert bis es klappt,war wohl nicht´s.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

tb179 :

Willkommen zu Justanswer

tb179 :

Um welche Modellnummer handelt es sich bei Ihrem PC?
Tritt das Problem am optischen Laufwerk auf oder an der Festplatte?

tb179 :

Können Sie mir die Modellnummer Ihres PC nennen?

JACUSTOMER-h6v8rth8- :

es wurde geschrieben daß ich antwort hab stimt nicht habe nicht viel zet.wie sieht es aus.fehler beim optichen laufwerk linke seite oben. beim hoch fahren blinkt es 2 x gelb+2x ton zeichen.buchen sie jetzt ihre 40€URO ab,vielen dank im vorraus.

tb179 :

Vielen Dank für die Information. Was passiert wenn Sie die Auswurftaste drücken? Öffnet sich das Laufwerk?

JACUSTOMER-h6v8rth8- :

antwort zu5:12PMnicht sofort mit etwas geduld ziehe ich das laufwerk auf. antwort zu 5:02 modell nr.all in one pc touch inspiron one 22.+16xDVD/-RW-LAUFWERK+INTEGRIERTER DVBT-TUNER MIT FERNBEDIENUNG.ich hoffe daß alle daten bei ihnen sind.

tb179 :

Vielen Dank

tb179 :

Wird das Laufwerk in Windows 7 angezeigt?

tb179 :

Es könnte sich entweder um ein Hardwareproblem oder ein Treiberproblem unter Windows 7 handeln

tb179 :

Zunächst sollten Sie prüfen ob das Laufwerk korrekt im Windows 7 Geräte Manager angezeigt wird.

tb179 :

Dazu klicken Sie Start und klicken dann mit der rechten Maustaste auf "Computer" und wählen "Eigenschaften". Klicken Sie im nächsten Fenster auf "Geräte-Manager"

tb179 :

Suchen Sie im Geräte Manager nach dem Laufwerk. Falls es mit Ausrufezeichen angezeigt wird, liegt ein Treiberproblem vor.

tb179 :

Alternativ können Sie die Systemwiederherstellung nutzen um das System auf einen funktionierenden Zustand zurückzusetzen. Sollte dies nicht helfen, liegt höchstwahrscheinlich ein Defekt am Laufwerk vor.

tb179 :

Um die System wiederherstellung zu nutzen klicken Sie: Windowsbutton -> Alle Programme -> Zubehör -> Systemprogramme -> Systemwiederherstellung.
Wählen Sie in der Systemwiederherstellung ein Datum aus, zu dem das Laufwerk noch funktioniert hat und stellen Sie diesen Stand wieder her.

tb179 :

Sollte dies nicht helfen liegt ein Hardwaredefekt vor. In dem Fall müssten Sie sich an den Dell Benutzersupport wenden. Telefon: 0800 800 3355

tb179 :

Sollten Sie noch weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es mich wissen.
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Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.
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Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

muß mich mit einer augenkrankheit herum schlagen seit 15.2.2013 wenn by mir alles ok. ist melde ich mich.