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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
41102556
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tb179 ist jetzt online.

Wie kann ich den HP Drucker von offline auf online einstel

Kundenfrage

Wie kann ich den HP Drucker von offline auf online einstellen?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

tb179 :

Willkommen zu Justanswer

tb179 :

Um welches Druckermodell handelt es sich?

tb179 :

Welches Betriebssystem nutzen Sie?

JACUSTOMER-k0duf4nb- :

HP Photosmart C5180 all in one

JACUSTOMER-k0duf4nb- :

Notebook PC Series, Comp Name PC-6710B-002

tb179 :

Ist der Drucker über USB Kabel angeschlossen oder kabellos?

JACUSTOMER-k0duf4nb- :

über usb angeschlossen

tb179 :

Nutzen Sie Windows XP, Windows Vista oder Windows 7?

JACUSTOMER-k0duf4nb- :

Windows XP

tb179 :

Vielen Dank.

tb179 :

Um den Drucker online zu schalten folgen Sie diesen Schritten:

Klicken Sie "Start" -> "Einstellungen" -> "Drucker und Faxgeräte". Doppelklicken Sie Ihren HP Drucker um die Druckerwarteschlange zu öffnen. Im Fenster der Druckerwarteschlange klicken Sie oben auf das Menü "Drucker" und entfernen den Haken bei "Drucker offline verwenden"

tb179 :

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen lassen Sie es mich wissen

JACUSTOMER-k0duf4nb- :

es hat nicht geklappt. immer noch offline

tb179 :

Mit Ihrer Erlaubnis würde ich mich gerne per Teamviewer mit Ihrem Bildschirm verbinden um das Problem näher einzugrenzen

tb179 :

Wenn Sie einverstanden sind laden Sie sich die Teamviewer Software unter folgendem Link herunter und nennen Sie mir anschließend Teamviewer ID und Kennwort: http://tinyurl.com/2gdwh4

tb179 :

Evtl. hilft es den Druckertreiber erneut zu installieren.
Laden Sie sich die neueste Version des Treibers von folgender Adresse herunter und installieren Sie ihn:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-42071-2&cc=de&dlc=de&lc=de&os=228&product=1153481&sw_lang=

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