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Wagar-Tech
Wagar-Tech, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1281
Erfahrung:  Ausbildung als Fachinformatiker; Selbständiger IT-Dienstleister; Erfahrungen mit Linux und Windows
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Wagar-Tech ist jetzt online.

habe von "Notebookbilliger.de" eine C Pavilion G7-2246 erworben. Leider

Kundenfrage

habe von "Notebookbilliger.de" eine C Pavilion G7-2246 erworben.
Leider kann ich mich nicht anmelden, da ich durch die "Alt Gr"-Taste das "@" nicht aktivieren kann.
Schon zum zweiten mal.
Hans-Jürgen Heinze
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wagar-Tech :

Funktionieren die Umlaut-Taste (öüä) richtig?

Customer:

Ja. Nur die "Alt Gr" taste zteigt keine Reaktion. Habe den Computer brandneu und versuche über Win 8 die erste Anmeldung zu machen.

Customer:

Habe das Gerät schon einmal umgetauscht weil das gleiche Problem auftrat.

Wagar-Tech :

Also Alt Gr + "q" ergibt bei Ihnen kein @?

Customer:

Nein. Und auch die anderen Zeichen über die Tate nicht. Eckkige Klammern, Backslasch

Wagar-Tech :

Probieren Sie mal Strg + Alt + "q" aus

Customer:

Das funktioniert

Wagar-Tech :

können Sie sich so anmelden?

Customer:

Werde ich gleich mal probieren. Moment bitte

Customer:

Scheint zu funktionieren

Wagar-Tech :

überprüfen Sie mal in der Systemsteuerung, welches Tastatur-Layout eingestellt ist. Als Layout müsste Deutsch (Deutschland) eingestellt sein. Ich vermute mal, dass dort ein anderes Land eingestellt ist.

Customer:

In der ersten Anfrage war alles auf Deutsch eingestellt

Customer:

Werde nach der vollständigen Anmeldung das noch einmal überprüfen.

Customer:

Ansonsten kann ich Umlaute richtig eingeben

Customer:

Vielleicht liegt das an Win8. Nuze es heute das erste mal

Wagar-Tech :

es gibt für eine Sprache mehrere verschiedene Länder-Layouts, zb. gibt es Deutsch (Deutschland) und Deutsch (Schweiz). Diese sind sich ähnlich aber es gibt auch Unterschiede.

Wagar-Tech :

Falls die Tastatur in Windows korrekt eingestellt ist, könnte es sich leider um ein Hardware Problem handeln.

Wagar-Tech :

Sie könnten auch versuchen, Ihr Notebook wieder in den Werkszustand zu versetzten. Dann können Sie sicher sein, dass alles richtig eingestellt ist.

Customer:

Das wäre dann der gleiche Computer zum zweiten mal. Werde - nadem ich die Funktion in Win8 gefunden habe - noch einmal nachsehen.

Customer:

Win8 ist vorinstalliert. Kann ich dann auch in den Werkszustand gehen?

Wagar-Tech :

Wie Sie den Werkszustand wieder herstellen, sollte im Handbuch stehen. Dann wird alles wieder zurück gesetzt und Win8 sollte so installiert und eingerichtet sein, wie es der Hersteller sich das vorstellt. Sollte auch das Altgr nicht richtig funktionieren, so wäre das ein starkes Zeichen für ein Hardware Problem.

Customer:

Im Moment alles in Ordung. Muss erst mal alles ausprobieren. Über die alternative Tastenkombination ist es erst mal okay.

Customer:

Möchte mich bedanken.

Wagar-Tech und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.