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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Mein Notebook A7M. Ich habe firefox-Update installiert und

Kundenfrage

Mein Notebook A7M. Ich habe firefox-Update installiert und Zonealarm-Update.
Danach wurde ein Fehler angezeigt und XP ist selbstständig runter gefahren, lies sich auch nicht mehr starten. Habe Format C gemacht, neu draufgespielt und habe jetzt 2 vertikale weiße Streifen welche ca.0,1mm breit sind.Wie bekomme ich die Streifen wieder weg.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo

TuneUp müssen Sie löschen, dieses Pseudo Programm ist nicht nur unnötig sondern völlig wirkungslos und kann zu Schäden am System führen wenn Sie dieses Programm verwenden. Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Falls dort auch Toolbars, Babylon, ASK, DriverScan, RegScan auftauchen bitte ebenso löschen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Prüfen Sie danach das Dateisystem:

http://www.chip.de/downloads/CheckDrive-2012_35452601.html

und mit diesem Programm stellen Sie fest, ob die Festplatte noch intakt ist es zeigt "Gut" oder "Vorsicht" nach dem Start an:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Aus Sicherheitsgründen, auch wenn der PC neu installiert wurde: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Falls etwas gefunden wird, gehen Sie auf Ergebnisse anzeigen > je Haken setzen > entfernen (die kostenpflichtige Version ist nicht notwendig). Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden.

Danach sollten Sie noch folgendes tun: Schließen Sie einen ext. Monitor an, um zu sehen ob der Fehler dort auch auftritt und aktualieren Sie den Treiber für die GPU (Grafikeinheit).

Gruss Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

konnten Sie etwas erreichen? Ein Feedback wäre wichtig, damit ich Ihnen weiter helfen kann gegen 20:15 h wäre ich wieder online. Ich hoffe das ist ok.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

die 2 vertikalen Streifen dürften durch einen Defekt des Displays oder der Grafikeinheit herrühren. Wenn es auf einem ext. Monitor nicht auftaucht, ist das Display defekt ansonsten die Grafikkarte. Ich weiß nicht, wie alt ihr System ist aber die meisten PCs gehen nach ~ 5 Jahren kaputt (Festplatte, Board, Lüfter, Netzzteil). Bitte sichern Sie wichtige Daten und ich würde mich sehr, sofern ich weiter helfen konnte über eine positive Bewertung sehr freuen. Dazu müsen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken. Ich bedanke mich ganz herzlich dafür und bin sehr gern weiter für Sie da!

Gruss Günter

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