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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo , ich habe mir vor ca. 2 Wochen einen PC gekauft , wo

Kundenfrage

Hallo , ich habe mir vor ca. 2 Wochen einen PC gekauft , wo Windows 8 vorinstaliert ist .
Nun sagte mir der PC so was wie " Der PC aktualiesiert sich in 2 Tagen " , naja , irgendwann hat er es ja auch getan .
Wenn ich den PC einschalte , erscheint nur das Startbild mit Uhrzeit,Datum und dem Monitor/Maus-Symbol unten links in der Ecke , aber kein Pfeil oder irgendwas was ich mit der Maus bewegen kann .
Ich kann die Maus hin und her bewegen , aber nichts passiert , auch fröhliches Tippen auf der Tastertur zeigt keine Wirkung .

Was ist der Fehler und wie kann ich ihn beheben ?

Mit freundlichen Grüßen
Holger Feuerhacke
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wenn nur noch POST startet, hat sich etwas in der Bootreihenfolge geändert.

 

Kommen Sie ins Bios um dort die Boot Reihenfolge zu ändern?

Mit der Taste F2, F1, Del bzw. F10

und unter Boot muss die Einstellung wie folgt lauten

1st HDD (ST9865...)

2st CD/DVD Drive

3st Network LAN

 

Die zweite Möglichkeit ist den Computer Wiederherstellen im Abgesicherten Modus (Shift+F8)

Dazu gibt es auch eine Anleitung Serie für Windows 8 Rechner auf folgender Seite

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_8_reparieren_-_wiederherstellen

 

Die mitgelieferter CD ist nur eine Treiber/Support CD

 

Konnte einer der Tipps helfen?

 






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Nein , nichts davon hat funktioniert
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

dann benötigen Sie eine Windows 8 Version zum herunterladen und anschließend auf einer DVD-R brennen als ISO Datei

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=262204

führen Sie die Schritte durch die angezeigt werden und halten auch ihren Produkt Key bereit für die Eingabe.

Der Produkt Key befindet sich am Gehäuse

nach dem Brennen als ISO File legen Sie diese DVD ins Laufwerk ihres Computers wo Defekt ist und installieren ihr Windows 8 komplett Neu

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das ist ja schön und gut , aber ohne funktunierenden PC unmöglich . Ich antworte Ihnen über mein Smartphone , bitte mir einen anderen Tipp geben
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

damit Sie ihren Computer reparieren können benötigen Sie eine Windows 8 Original DVD. Wen Sie keine haben müssen Sie sich an den Hersteller wenden und von dort für ihren Computer eine besorgen.

 

Die andere Möglichkeit was ihnen bleibt ist aufgrund der Garantie den Computer zurückzugeben und einen neuen verlangen da ein technisches Problem an der Hardware bzw. an der Software vorliegt.

 

 

Mehr Optionen gibt es nicht.

 

Mfg Gerd Ed.

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Erneut posten: Andere.
Leider waren die Antworten nicht hilfreich .
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

Sie benötigen eine heruntergeladene Windows 8 bzw. eine Original Windows 8 DVD. um ihr System neu Aufsetzen zu können. Entweder über den Hersteller des Computers bzw. eine heruntergeladene ÍSO File das Sie auf den Computer danach Ausführen.

 

Auch weiss ich nicht wo Sie überall gedrückt haben so wie es in der Eingangs Frage steht und welche Tastenfunktionen alles verstellt wurde. Den die Fehler deuten ganz klar auf einen Systemcrash hin, den wen nicht einmal das Refresh funktioniert ist mehr Defekt.

 

Mfg

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

konnte Sie sich eine Windows 8 DVD besorgen um das System damit zu reparieren.

 

Mfg