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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Hallo, ich habe mir Anfang Januar den Toshiba 40RL933 gekauft.

Kundenfrage

Hallo, ich habe mir Anfang Januar den Toshiba 40RL933 gekauft. Am letzten Donnerstag habe ich ein Netzwerkkabel für das Internet angeschlossen. Irgendwann am Abend hat sich der TV nicht mehr bedienen lassen. Weder über die FB noch über die Tasten direkt am TV. Das Gerät wurde gestern ausgetauscht. Seit 15 Minuten habe ich das Problem wieder. Kann es sein das es am Internet liegt oder vertrögt der TV die Kombination Digitalreceiver (Unitymedia) und Internet nicht?

VG Mischel
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Pucky80 :

Guten Morgen,
wenn Sie das Stromkabel ziehen und das Netzwerkkabel entfernen un anschliessend wieder das Stromkabel anschliessen. Lässt sich der TV dann wieder einschalten und nutzen?

JACUSTOMER-yr2oqbh4- :

Nein, es leuchtet zwar das grüne Licht aber der Bildschirm bleibt dunkel.

Pucky80 :

OK, ich denke Sie sollten das Gerät wieder umtauschen lassen, oder sich evtl. ein anderes zulegen.
Toshiba biete keine Firmwareupdates an womit man so einen Fehler ggfls. beheben kann.

Pucky80 :

Es wird an der Eingangskomponente der LAN Verbindung liegen.

JACUSTOMER-yr2oqbh4- :

Na Super

Pucky80 :

Nicht am Internetnet, oder am Kabelanschluss

Pucky80 :

Ich denke, dass evtl. eine fehlerhafte Charge an KOmponenten verbaut worden sein könnte.

Pucky80 :

Alternativ können Si ean diesem gerät einen USB WLAN Dongle anschliessen um INternet an IHren TV zu bekommen. Allerdings muss zunächst das Gerät getauscht werden, da es sich ja, wie beim ersten mal schon, nicht mehr bedienen lässt.

Pucky80 :

Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine andere ANtwort geben kann. Haben Sie denn noch Rückfragen?=

JACUSTOMER-yr2oqbh4- :

Nein, im Moment nicht. Trottzdem Danke und schönen Sonntag

Pucky80 :

Dann bitte ich Sie um eine Bewertung der Antwort. Vielen Dank. Auch Ihnen einen schönen Sonntag.