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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Der PC hat sich aufgehängt, während ich im Internet war. Ich

Kundenfrage

Der PC hat sich aufgehängt, während ich im Internet war. Ich habe ihn abgewürgt und neu gestartet. Es kommt die Meldung "Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden". Nach dem automatischen Neustart kommt die Meldung "Automatische Reparatur wird vorbereitet". Dann kommt ein blauer Bildschirm und nichts geht!
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.

Marc :

Hallo,

haben Sie bereits versucht den Computer im abgesicherten Modus zu starten?

Marc :

Um Windows im abgesicherten Modus zu starten, müssen Sie direkt nach dem einschalten des Computers permanent die Taste [F8] drücken.

F8 muss gedrückt werden, bevor das Windows-Logo angezeigt wird. Wiederholen Sie den Vorgang, wenn das Windows-Logo angezeigt wird.

Wenn Sie die Auswahl erreicht haben, wählen Sie mit den Pfeiltasten im die gewünschte Option für den abgesicherten Modus aus, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Nachdem der Computer im abgesicherten Modus gestartet wurde, führen Sie einen Neustart durch.

Detail Anleitung: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Start-your-computer-in-safe-mode

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

Wenn Sie meine Antwort noch nicht bewertet haben, können Sie dies nun oben durchführen. Oder Sie können mir unten antworten, wenn Sie noch nicht zufrieden sind.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

F8 drücken hilft nicht. Ich komme nicht zum abgesicherten Modus. Ich muss auch sagen, dass auch kein Windows Zeichen erscheint, sondern nur "Lenovo" und dann geht es weiter mit dem Problem wie oben beschrieben.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
wie lautet die genaue Fehlermeldung auf dem Bluescreen (Blauer Bildschirm) wichtig ist hierbei die Fehlernummer.

Haben Sie etwas am Rechner Software oder Hardwareseitig verändert, bevor das Problem aufgetreten ist?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Leider wird die Fehlermeldung nur kurz eingeblendet, so dass ich zeitlich keine Chance habe, die Nummer zu lesen. Den Text kann ich aber lesen: "Auf dem PC ist ein FEhler aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt und ein Neustart ausgeführt".


Neue Programme wurden in der letzten Zeit nicht installiert. Mein Bruder hat gestern "Assasins" im Offline Status gespielt. Allerdings muss ich dazu sagen, dass ich vor kurzem Firewall deaktiviert habe um etwas zu testen und habe vergessen sie wieder zu aktivieren.


 

Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ohne die Fehlermeldung wird es schwer den Fehler zu Lokalisieren und ein Lösung anzubieten. Im Bios könnten Sie evtl. einstellen das bei einem Fehler das Notebook nicht neustarten soll.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber JustAnswer Kunde,

wie ich gesehen habe, ist Ihre Frage weiterhin bei JustAnswer offen und ich würde nun gerne von Ihnen kurz wissen, ob ich noch weiterhelfen kann/soll.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits beim lösen des Problems geholfen haben, bewerten Sie bitte diese positiv, damit der Fall geschlossen werden kann und ansonsten stellen Sie bitte Ihre Rückfrage, damit ich Ihnen bei der Lösung helfen kann.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit

VG

Marc