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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Ich kann Outlook 2003 nicht aufmachen, bis heute Nach ( 1 Uhr

Kundenfrage

Ich kann Outlook 2003 nicht aufmachen, bis heute Nach ( 1 Uhr ) war alles ok, Speicherplatz von 139 GB noch 111 GB vorhanden. Bin in der Erwachsenenbildung, benötige dringend zum Versenden/Empfangen der mails outlook, was kann ich tun? Danke XXXXX XXXXX technisch nicht so versiert ( Baujahr 1939 ) - trotzdem noch in der Erwachsenenbildung tätig. Auch per Tel. möglich? XX

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,

welche Fehlermeldung erhalten Sie denn konkret? Versuchen Sie folgendes:

Windowstaste+R > outlook /safe > OK

damit wird Outlook im sog. Safemode gestartet hierbei wird alles überflüssige abgeschaltet. Dann falls es klappt gehen Sie auf Extras > Optionen > Register Weitere > Erweiterte Optionen > COM-Addins bzw. Addin Manager > entfernen Sie dort alle ggf. vorhandenen Häkchen und starten Sie Outlook wieder ganz normal.

Danach d.h. wenn Outlook sicher weiterhin nicht starten läßt prüfen Sie die Grösse der Datendatei "outlook.pst" diese finden Sie hier:

Windowstaste+R > %appdata% > OK

Navigieren Sie zum Ordner Microsoft Outlook und dort sehen Sie die Datei "outlook.pst" möglicherweise sehen Sie die Erweiterung "pst" nicht. Das können Sie im Windows Explorer ändern: Start > Systemsteuerung > Ordneroptionen (bis XP Menü Extras > Ordner Optionen ab Vista müssen Sie vorher im Explorer auf Organisieren > Layout > Menüleiste um das Menü Extras zu sehen). Im Dialog Ordneroptionen schalten Sie die Option "Erweiterungen bei bekannten Typen ausblenden" ab d.h. den Haken entfernen und auf OK klicken.

Nun sehen Sie die Datei "outlook.pst" markieren diese bewegen den Mauszeiger darauf > Rechtsklick > Eigenschaften es wird nun die Grösse der Datei in MB oder GB angezeigt wie gross ist sie? Outlook 2003 ist veraltet und kann nicht mehr als 2 GB pro Datendatei verwalten. Danach schauen wir in Ruhe weiter. Tipp: Schalten Sie mal den Virenscanner Testweise aus das Icon ist in der Regel unten rechts in der Taskleiste dort Rechtsklick > deaktivieren oder Schutz anhalten. Welches Windows haben Sie genau und wie alt ist der Computer?

Gruss Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können. Vielen Dank.

Gruss Günter

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