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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6027
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autsch_news ist jetzt online.

auch nach dem Reset und dem erneuten Aufspielen des Programms

Kundenfrage

auch nach dem Reset und dem erneuten Aufspielen des Programms läuft die Vtech Kidizoom nicht richtig. Sie schaltet selbständig in andere Programme um.
Was kann ich tun?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

was genau meinen Sie mit umschalten an dem PC, wo Sie ggf. passende Software für die Cam installiert haben oder an dieser selbst? Wie alt ist die Cam denn ca? Deinstallieren Sie mal auf dem PC (also unter Windows) die besagte Software: Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das entsprechende Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen.Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen.

 

Hinweis: Sollte eines der u.a. Pseudoprogramme auftauchen, bitte auch entfernen lassen:

 

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- DriverScan
- Babylon
- RegScan
- ASK

 

Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:
http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

 

Zur weiteren Vorsorge sollten Sie noch folgendes machen. Prüfen Sie das Dateisystem auf Fehler (C:)

http://www.chip.de/downloads/CheckDrive-2012_35452601.html

 

danach den Zustand der Festplatte (Das Programm zeigt "Gut" oder "Vorsicht" an):

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:
http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden.

 

Jetzt starten Sie neu und installieren die Software neu ggf. den USB-Port / USB-Kabel wechseln. Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Das hilft mir leider nicht, die Kidzoom ist ja kein PC.


 


Alles, was dort installiert war, hatte ich gelöscht und das SOS-Programm von Vtech aufgespielt. Aber die Kamera schaltet von Bildaufnahme zu Music oder in andere Anwendungen und gibt Signaltöne.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

waren Sie bereits auf der Webseite des Herstellers und ist es die angegebene Entdeckerkamera?

Den wen ein Problem auf dem Gerät ist haben Sie 2 Jahre Garantie auf dieser Kamera

Wurden bereits die Batterien entfernt und eventuell Ausgetauscht, bzw. entfernt und wieder eingebaut?

Sonst laden Sie noch die Update Software herunter

http://www.planetvtech.co.uk/downloads/107003/homepage.aspx


Klappt es nun?


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.