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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1674
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Guten Morgen! Gestern Abend habe ich mit meinem Sohn aus der

Kundenfrage

Guten Morgen!
Gestern Abend habe ich mit meinem Sohn aus der Schweiz nach Paris "geskypet". Zunächst war alles normal, plötzlich sah er sich selbst auf seinem Bildschrim doppelt untereinander (aber nicht 2 separate Bilder, sondern seinen Kopf einmal oben und einmal nach unten "verschoben". Kennen Sie dieses Phänomen oder hat er Augenprobleme? Ich mache mir da etwas Sorgen und bitte um Ihre Hilfe!
Herzlichen Dank!
A. Bucher
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Morgen,

solche Probleme können zum Beispiel auftreten wenn der Treiber für die
Webcam Probleme macht, oder nicht der native Treiber der Kamera verwendet wird.
Bitten Sie Ihren Sohn einmal über Aktionen -> Optionen -> Videoeisntellungen zu prüfen ob es dort mehrere Einträge für die Webcam gibt.
Er soll dann diese Einträge einmal nacheinander testen und prüfen welcher
problemlos funktioniert.

Geben Sie mir dann bitte hier wieder bescheid ob das die Ursache war, oder wir weiter suchen müssen.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Herzlichen Dank für Ihre Antwort! Jetzt konnte ich mich endlich auch einloggen (hatte Probleme mit dem Passwort). Wenn ich das nächste Mal nach Paris skype, werde ich ihm das mitteilen. Wenn das nicht das Problem war, melde ich mich gerne wieder bei Ihnen!


Wünsche Ihnen einen angenehmen Tag!


A. Bucher

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, das wäre super. Wenn es passt wäre ich für eine positive Bewertung
dann sehr dankbar. Wenn nicht, wie gesagt, geben Sie mir hier einfach
eine Rückmeldung und wir versuchen es mit anderen Ansätzen.

Gruß,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo, haben Sie es zwischenzeitlich probieren können?

Gruß,
Marcel Lehmann