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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

hallo mein Pc Medion fährt nur bis zum Intel Logo hoch und

Kundenfrage

hallo mein Pc Medion fährt nur bis zum Intel Logo hoch und bleibt dort stehen
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,

welche Meldung ist denn zu sehen erscheint das vor dem Windows Logo und wie alt ist der PC denn? Das klingt mir offen gestanden nach einem Defekt. Schalten Sie den PC mal aus > befreien Sie den PC von Staub > wieder einschalten > F8 drücken > "abgesicherter Modus mit Netzwerk" > als Administrator anmelden jetzt machen Sie folgendes: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden.

Hinweis: Falls ein Reboot erfolgt, bitte erneut in den o.a. Modus und beachten Sie, das der Support für Windows XP eingestellt wurde Sie sollten aujf Windows 8 oder Windows 7 migrieren, um zukünftig Updates zu erhalten. Für Windows XP gibt es nur noch bis Anfang 2014 Sicherheitsupdates.

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie nutzlose und damit unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- DriverScan
- Babylon
- RegScan
- ASK

Hinweis: Sollte keines dieser Pseudotools auf Ihrem PC sein, fahren SIe bitte mit dem CCleaner fort.

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Dann: Windowstaste+R > cmd > OK > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Prüfen SIe die Ellemente in Autostart: Windowstaste+R > msconfig > OK

Register Systemstart: Hier bitte bei allen Elementen den Haken entfernen, welche wie folgt lauten: Google, Toolbar, Java, Adobe, Office, Nero, ASK.Alle Google Programme und auch Java aktualisieren sich automatisch beim starten, sie müssen also nicht jedesmal mit hochfahren.

Zum Schluss: Internet Explorer starten > Extras > Internet Optionen > Register Erweitert > zuurücksetzen (alles) > OK. Den Internet Explorer neu starten und den Answeiungen folgen. Fehlende Plugins werden später automatisch neu installiert. Internet Explorer jetzt wieder beenden. Sichern Sie wichtige Daten. Erst jetzt starten Sie den PC komplett neu. Teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Vielen Dank.

 

Ich bin jetzt noch bis 0 Uhr online und morgen ab 9 h wieder hier ich hoffe das ist in OPrdnung für Sie.


Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hi danke also der pc ist 2 Jahre alt das Logo ist das erste was auf dem Bildschirm erscheint zum Windows Logo kommt es erst gar nicht und das blöde ist das ich auf der Tastatur nichts drücken kann also der nimmt keine Befehle an
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo

hm also in dem Fall den PC mal ausschalten reinigen > alle Kabel intern prüfen > Speicher prüfen und CPU prüfen ob da alles richtig sitzt und die Lüfter prüfen dann alle Stecker also außen entfernen ggf. andere Tastatur / Maus anschließen und einschalten. Wenn Sie noch ins BIOS kommen dort bitte auf den Punkt "Load Factory Defaults" und miut F10 speichern dazu muss aber Z gedrückt werden da Y und Z auf der englischen Tastatur die im BIOS vorherscht.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo


 


Heute morgen ging er wieder an werde nun mal alles machen was sie oben geschrieben haben er zeigt mir jetzt nur an das ich einer Softwarefälschung reingefallen wäre was hat das zu bedeuten ???


 


Habe auch diese komische TuneUP drauf kann ich das löschen ?


 


Vielen Dank


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

also das mit der Softwäre Fälschung ist merkwürdig das würde ehißen, das der Key mehrfach benutzt wurde oder die Kopie illegal ist beides halte ich für unwahrscheinlich kam aber schon vor. TuneUp bitte löschen das ist ein sinnloses und enorm gefährliches Nutzlos "Tool". Es freut mich, das der Computer wieder funktioniert und ich wäre über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich. Natürlich bin ich gern weiter für Sie da!

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

ja das mache ich , wie bekomme ich die Meldung weg habe den Pc mit Windows bei Ebay gekauft ich selber weiß gar nicht wie man so ein Programm drauf macht , ist mit der Meldung nur ziemlich doof da er keine Updates mehr ladet ......

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

ah da scheint das Problem zu liegen: Sie haben den PC bei eBay gekauft diese Plattform sollten Sie mit enormer Vorscith genießen die Betrugsfälle sind enorm. Ich vermute, das Ihr PC eine illegale Windows XP Kopie hatte bzw. einen illegalen Produktschlüssel. Die Meldung kann entfernt werden ich weise jedoch darauf hin, das dies auf eigene Gefahr hin ausgeführt wird.

https://www.wintotal.de/tipparchiv/?id=1223


Es scheint so, als wäre der Produktkey selbst illegal verkauft worden das muss nicht so sein, kann aber so sein. Nur der eBay Verkäufer kann Ihnen hier Auskunft dazu erteilen ich hoffe, das es kein privat Kauf war dann wird es schwierig. Versuchen Sie einmal den o.a. Weg vielleicht haben Sie Erfolg.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich.

Wenn Sie eine positive Bewertung abgeben, muss ich davon ausgehen das Sie zufrieden sind. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 3 Jahren.
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