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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

ich habe eine frage warum kann ich das exel programm nicht

Kundenfrage

ich habe eine frage warum kann ich das exel programm nicht verwenden obwohl ich eine neue linzenz gekauft habe
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

welche Version von Microsoft Office haben Sie denn genau? Unter Windows 8 sollten Sie eine aktuelle Version oder mindestens Version 2007 verwenden. Wo und wann und unter welchen Umständen erhalten Sie denn welche Fehlermeldung? Ist der PC neu und war er mit mit Windows 8 und einer Office 2013 Version vorinstalliert? Falls ja, ist die Office 2013 Verison nur eine Demo Sie müssen also eine Lizenz erwerben oder haben Sie eine ältre Verison von Microsoft Office installiert?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

wenn ich eine exel datei neu starte funktioniert es wenn ich aber zum beispiel mein kassabuch vom stick starten will das in exel geschrieben ist funtkioniert es nicht

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

welche Excel Version verwenden Sie denn und war es vorinstalliert oder haben Sie es selbst installiert und welche Fehlermeldung bekommen Sie?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Der Laptop ist neu Asus mit Windos 8 vorinstalliert ich habe dann eine Office Home and Student 2010 gekauft und auf den laptob installiert


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

ok dann gehen Sie mal auf den Desktop und machen Sie folgendes:

Windowstaste+R > excel > OK

STRG+O
> öffnen Sie vom Stick die gewünschte Datei klappt das?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ja das hat funktionieret muss ich jetzt immer so starten ?


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Halllo

nein eigentlich nicht. Also prüfen Sie mal, ob der USB-Stick schreibgeschützt ist und kopieren Sie Testweise die Datei auf dei Festplatte außerdem sollten Sie prüfen, ob das Problem nicht auch bei ganz anderen Dateien auftritt. Also, nicht nur Excel-Dateien sondern andere die auf dem Stick sind.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

okay danke


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

also wenn es nämlich so ist, das das Problem bei allen Dateien auf diesem Stick auftritt ist der Stick womöglich defekt. Daher sollten Sie das ganze auch mal mit einem anderen Stick testen und ggf. den USB-Port wechseln. Auch unter Windows 8 können Sie ganz normal per Doppelklick Dateien öffnen und in diesem Fall ohne hin, da die Exceldateierweiterung zugeordnet ist. Wenn ich helfen konnte, so würde ich mich über eine positive Bewertung sehr freuen. Dazu müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken.Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Tipp: Der Virenscanner könnte aber auch den Stick u.U. blockieren

Gruss Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie eine positive Bewertung abgeben, muss ich davon ausgehen das Sie zufrieden sind und das Problem behoben wurde.

Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter