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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich habe Pinnacle Studio HD version 14 WW wegen Störung deinstalliert.Bei

Kundenfrage

Ich habe Pinnacle Studio HD version 14 WW wegen Störung deinstalliert.Bei der Neuinstallation gibt es Probleme wie Fehlermeldung:Fwkick.exe fehlt,bzw software beschädigt etc.Was tun?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

deinstallieren Sie doch mal alle Reste von Pinnacle: Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das Pinnacle Programm: Rechtsklick > Uninstall > Zwangsdeinstallation > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Danach prüfen Sie mal das Dateisystem:
http://www.chip.de/downloads/CheckDrive-2012_35452601.html

Und auch den Zustand der Festplatte:
http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Testen Sie, sofern das möglich ist ob mit der Installations DVD eine Installation auf einem andern PC möglich ist wenn ja, versuchen Sie die Installation auf dem betroffenen PC jetzt erneut. Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, müsste ich exakt wissen welche das ist.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Habe alle Schritte gemacht.Neuinstallation fehlgeschlagen:


 


1 Pinnacle CD bietet lediglich ein update an


2 Error 273:the file fwkick.exe is not marked for installation

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

ok also ich habe einen Support Artikel gefunden.

http://avid.force.com/pkb/articles/de/Error_Message/de226355

dort wird eine Vorgehensweise vorgeschlagen das ist zwar die 12er Version dürfte aber analog auch auf die 14er Version passen. Versuchen Sie es einmal.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

das geht nicht,weil pinnacle ja gar nicht mehr in den Programmen ist.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

aber Punkt 2 müsste ausführbar sein:

Gehen Sie zu "C:\Programme\Gemeinsame Dateien" und löschen Sie den Ordner "InstallShield"

auch die anderen Punkte d.h. fahren Sie mit Punkt 2 fort. Es ist offensichtlich der Installer defekt. Darum wird keine Installation vorgenommen.

Gruss Günter

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