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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

Hallo, mein Pc (acer Notebook, Windows 7) fährt nicht mehr

Kundenfrage

Hallo,

mein Pc (acer Notebook, Windows 7) fährt nicht mehr hoch.
Beim hochfahren meldet sich der Boot Manager:

File: /boot/bcd

Status: 0xc000000f

Info: An error occurred while attempting to read the boot configuration data.

Ich habe bereits alles probiert um das Problem zu beheben. Leider ohne Erfolg.

Können Sie mir helfen?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 4 Jahren.

H-Meyer :

Hallo

H-Meyer :

Einzige Möglichkeit wäre eine Reparaturinstallation mit Hilfe der Windows Originaldisk

H-Meyer :

Dabei wird die Konfiguration komplett neu geschrieben

H-Meyer :

Programme und ihre Daten bleiben aber erhalten

JACUSTOMER-2uqycf9d- :

wie funktioniert das?

H-Meyer :


Starten sie den Rechner bitte von der Windows CD/DVD. Das Setup startet und untersucht die Festplatte auf vorhandene Versionen von Windows. Wählen sie dort bitte ihre Installation aus. Sie erhalten dann die Möglichkeit, eine Reparatur dieser Installation durchzuführen.

H-Meyer :

Das geht allerdings nur mit einer Vollinstallation und nicht mit einer OEM Version

H-Meyer :

bei einer OEM bleibt nur die Möglichkeit einer kompletten Neuinstallation

H-Meyer :

Meistens ist die Ursache für einen solchen Fehler eine Fehlfunktion der Festplatte. Diese sollten sie nach der Reparatur ein mal komplett auf Fehler prüfen

JACUSTOMER-2uqycf9d- :

habe eine vollversion hier... wenn ich mit der windows dvd starte erkennt das system kein betriebssystem auf meinem Rechner...

H-Meyer :

das ist nicht gut

H-Meyer :

in diesem Fall scheint ein größerer Schaden an der Festplatte vorzuliegen

JACUSTOMER-2uqycf9d- :

habe nur die möglichkeit neu zu installieren oder in den dos Modus zu wechseln...

H-Meyer :

so wie sie es beschreiben liegt die Vermutung nahe, daß´die Platte wohl noch mehr als nur die Bootkonfiguration verloren hat. Da wird dann auch eine Neuinstallation nur kurzzeitig Abhiolfe schaffen. Die Platte sollte in jedem Fall ausgetauscht werden

H-Meyer :

mit etwas Glück lassen sich die Daten auf der Platte zumindest teilweise später noch retten wenn sie diese in ein externes Gehäuse oder über einen externen Adapter anschliessen. Sie müssen jedoch damit rechnen, daß auch ihre Daten bereits zerstört sind

H-Meyer :

Es gibt die Möglichkeit, den Rechner von einer NotfallCD wie sie in vielen PC Zeitschriften enthalten ist zu starten und dann die Festplatte auf Fehler zu prüfen. Das sollten sie in jedem Fall noch vorher machen