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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Guten Abend habe heute auf mein neues Notebook den aktuellen

Kundenfrage

Guten Abend

habe heute auf mein neues Notebook den aktuellen Druckertreiber von Brother MFC240 installiert.
Die Installationskontrolle auf dem PC weist keine Fehler auf die USB Verbindung Notebook Drucker ist gesteckt-nur der Drucker läuft nicht der Druck am alten PC läuft(geliche Einstellungen.
Woran kann es liegen
Die Installation auf dem Notebook habe ich mit dem von Windows vorgeschlagenen Druckertreiber durchgeführt
Wäre für eine Hilfe echt dankbar

VG HHenkel
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen bereits der Druckertreiber installiert ist wurde anschließend auch die Software mit der mitgelieferten Installation CD durchgeführt im Kombilitätsmodus?

Software CD einlegen und mit der rechten Maustaste unter Computer klicken und Eigenschaften wählen--Kombilität anklicken und folgendes Markieren


(Beispiel die Software für Windows XP laden)

 

Klappt es danach?



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Danke für die erste Antwort


beim Versuch die Installations exe des Druckers von der CD zu starten kommt die Meldung das die CD keinen aktuellen Treiber für den PC hat


 


Hinweis auf die Brother Seite


 


Drucker wurde in 2007 beschafft. aktuell arbeite ja ich mit Windows 8


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

danke für die Rückinfo.

 

Wen Sie die Installation CD einlegen klicken Sie diese mit der rechten Maustaste an und wählen Eigenschaften.

Anschließend richten Sie den Kombilitätsmodus ein.

 

Sie benötigen den Treiber für Windows 8 nicht unbedingt, den dieser wird mit dem Windows Update nachgereicht sobald die Software sowie der Treiber (älterer) installiert ist.

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Hallo Herr Ed


 


leider kann ich diese Anweisung nicht ausführen beim anklicken der CD ergibt sich nicht die Option Eigenschaften


Beim CD Laufwerk durchaus aber hier kann ich den Kompatibiltätsmodus nicht finden. Haben sie die Möglichkeit sich remote auf meinen PC zu schalten dann sind wir ggf. effektiver


Besten Dank

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

auf folgender Seite finden Sie die Einstellung für den Kombilitätsmodus

http://www.microsoft.com/business/de-ch/kmu-news/seiten/article.aspx?cbcid=84#

 

Remote mache ich im Moment nicht, weil mein Computer bei der letzten Sitzung geschädigt wurde.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

danke ich probier es aus

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

okay

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Haben sie meine letzte Antwort bekommen??

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sie haben geschrieben Sie probieren es aus
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Sorry das ist die Antwort nicht bei Ihnen angekommen. Ich habe die installierte D die Datei unter C gefunden ( Brother) beim anklicken rechte Maustaste erhalte ich allerdings die Menüpunkte


Allgemein/ Freigabe/Sicherheit/Anpassen


 


Leider nicht Kompatibilität


 


Dies aber bei allen Programmen die ich so betrachtet habe der Fall.


Was mach ich falsch

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Habe hier eine andere Anleitung für Windows 8 Kombilität

http://www.windowspower.de/windows-8-programme-kompatibilitaetsmodus-einstellen_12193.html

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo Herr ED


 


habe nochmal alles durchgecheckt bei meinem NERO Programm find ich den Punkt Kompatibilität nicht jedoch bei dem fraglichen Brother File


Ich habe es Ihnen auf der e Mail Adresse als Anlage beigefügt.


 


Haben Sie noch einen Tipp ??

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

wen Sie hier ein Bild einfügen möchten können Sie dies mit dem Internet Explorer auf der Schaltfläche mit dem Büroklammer Symbol.

Eine Email an den Kundendienst wird nicht weitergeleitet an mich.

 

Da es ein neuer Computer ist würde ich einen Refresh machen und anschließend von Anfang an so einrichten das er auch den Kombilitätsmodus verwendet für alle Programme die Sie nutzen. Danach den Drucker einrichten

 

Den ich weiß nicht wie viel Sie schon vorher versucht hatten, bevor Sie sich an Justanswer gewendet hatten.

 

Ist zwar ein wenig Mehraufwand aber die vernünftigste Lösung.

Mfg

 

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hall Herr ED


gibt es die Möglichkeit unter Win 8 den Kompatibilitästmodus generell einzustellen??


Oder ist das etwas was nur Programmbezogen funktioniert??


 


VG HHenkel

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

normalerweise ist das Einrichten von älteren Druckern unter Windows (Win7 und Win8) kein Problem.

Entweder werden Sie von System erkannt und es erscheint ein Popup mit der Bezeichnung "Neue Hardware gefunden Treiber werden installiert", das wäre die Standartvorgehensweise unter Windows Neu.

Wenn dies aber nicht passiert dann wurde bereits im Vorfeld bei der Ersteinrichtung nicht darauf geachtet.

 

Eigentlich sollte ihr Computer die Software wie auch die Treiber von älteren Geräten reibungslos übernehmen. Aber bei Windows Geräten weiß man dies nie vorher ob er es annimmt bzw. nicht annimmt.

 

Führen Sie doch mal folgende Anleitung aus

http://windows.microsoft.com/de-AT/windows-8/get-apps-devices-working

 

Den es kann nicht sein das ältere Hardware nicht funktioniert.

 

Mfg Gerd Ed.

 

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