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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Hallo, habe seit einigen Tagen ein Notbook von Acer mit Betriebssystem

Kundenfrage

Hallo, habe seit einigen Tagen ein Notbook von Acer mit Betriebssystem Windows 7 und WLAN-Funktion. Leider läßt sich die WLAN-Funktion nicht einrichten, obwohl die Fritz-Box funktioniert. Woran kann das liegen. Ich muß aber leider zugeben, das ich nicht wirklich viel von PC´s verstehe. Vielen lieben Dank. Ihre Maggie Otto
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Rechts unten auf der Taskleiste ist ein WLAN Symbol, dort klicken Sie darauf und wen Sie ein Passwort haben, geben es dort ein.

Wie unter Schritt 1 nachzulesen-->

http://support.microsoft.com/kb/967445/de

Passwort wird entweder vom Provider festgelegt bzw. steht es auf dem Gehäuse des Modems am Gehäuseboden.

 

Klappt es nun?

 

 






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Wie sieht denn das WLAN-Symbol aus???

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

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Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Kabel direkt Anschluss muss aber entfernt sein, sonst sehen Sie es nicht
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Dort wird kein Passwort verlangt, bei der Problembehandlung wird darauf hingewiesen, dass keine Vernbindungen verfügbar sind

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Dort wird kein Passwort abgefragt. Bei der Problembehandlung wird angezeigt, dass keine Verbindung gefunden wurde.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

zunächst entfernen Sie das Kabel von ihren Acer

Als nächstes klicken Sie auf Start--Systemsteuerung--Netzwerk und Freigabeoptionen

Unter Netzwerk klicken Sie auf Neue Verbindung einrichten

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und führen die Schritte durch wie angegeben.

Wen die Passwortabfrage kommt und das benötigen Sie geben Sie diese ein bzw. müssen Sie eines selbst erstellen. Sonst kann jeder auf ihr Netzwerk zugreifen

Anschließend starten Sie ihren Computer Neu

Und die WLAN Verbindung sollte jetzt stehen.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es klappt nicht. Es sind keine Verbindungen verfügbar bzw. verbindung deaktiviert.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Gehen Sie nochmals ins Netzwerk und Freigabecenter und klicken auf der linken Seite auf Erweiterte Freigabeeinstellungen und dort klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Drahtlosnetzwerkverbindung und klicken Aktivieren

Klicken Sie auf der Tastatur Fn+F5 (Fn+F6 oder ähnliches)

Haben Sie schon den Link in meiner ersten Antwort angesehen?

dort steht alles für die Einrichtung

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es klappt einfach nicht, habe alles versucht, nur die re. Maustaste hat nicht funktioniert und Aktivieren-Anzeige kam nicht. Ich weiß nicht mehr weiter!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Kann es mir auch per Fernwartung ansehen wen Sie möchten?

Dazu benötigen Sie CrossLoop und ich benötige anschließend die Zugangsnummer

http://www.computerbild.de/download/CrossLoop-1320494.html

müssen Sie herunterladen und auf ihren Computer installieren. Danach klicken Sie auf Zugang und schreiben den Zugangscode hier ein.

Nachdem ich zugegriffen habe dürfen Sie nicht mit der Maus weiterarbeiten.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Was mußn ich tun, um CrossLoop zu installieren, und muß dann das Netzkabel entfernt werden oder nicht?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Das Netzkabel sollten Sie nicht entfernen, es ist ein Fernwartungstool damit ich auf ihren Computer zugreifen kann, warum auch.

Dazu benötige ich Strom und Sie doch auch

 

Sofern Sie es erlauben.

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Wie installiere ich Cross-Loop, diese Frage haben Sie nicht beantwortet

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Runterladen und Installieren, die Installation startet von selbst.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich weiß nicht, ob es geklappt hat. Mein WLAN-Netzwerkschlüssel ist:
8400 1453 3571 9606 2187

Viel Glück

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hallo,

ich benötige nicht diesen Schlüssel, ich benötige den Zugangscode von CrossLoop wie auf dem Bild zu sehen ist wo Sie klicken müssen und offen lassen müssen das Fenster damit Sie anschließend bestätigen können.

 

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Diesen Schlüssel benötigen Sie für den Zugang um ihr WLAN freizuschalten nicht ich

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Nachdem wir einige Zeit mit der Beseitigung des Problems gekämpft haben, hat der Berater plötzlich die Verbindung abgebrochen und auf meine Frage nicht mehr geantwortet, leider. Werde daher morgen Hilfe beim örtlichen PC-Experten einholen.
Vielen Dank.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

da herrscht ein Missverständnis.

Habe nicht abgebrochen, ich habe auf ihre Antwort gewartet wegen des Zugangscode für die Fernwartung.

 

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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