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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5990
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Kann seit Tagen weder McAfee Antivirus Plus,noch security scan

Kundenfrage

Kann seit Tagen weder McAfee Antivirus Plus,noch security scan plus erreichen.
Habe wahrscheinlich ei Sicherheitsproblem.
Mein SIcherheitscenter (windos vista) sagt mir,dass der Virenschutz von McAfee vorrübergehend abgestellt wurde.
Wenn ich den computer eingeschaltet habe erscheint ein kleines Fenster design windows,
nur mit einem ok Button,den ich mehrmals drücken muss,sonst steht der computer.
Das Fenster hat im Rahmen oben rechts das rote beenden Kreuz.
Man kann auch das Fenster schliessen oder verschieben,mit unterschiedlichem Erfolg.
Bitte um Hilfe.Meine Email Adresse ist [email protected]
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Zunächst gehen Sie bitte auf ihr McAfee unter "Mein Konto" und melden sich dort an. Sehen Sie nach warum ihr Konto Deaktiviert wurde bzw. warum es nicht funktioniert.

Als nächstes Aktivieren Sie ihren Schutz falls abgeschaltet und achten Sie bitte auf einen direkten Zugang zum Internet (kein WIFI, W-LAN, UMTS).

Öffnen Sie danach ihr Sicherheit Center von McAfee und führen die Sicherheitsupdate aus und dabei sollte auch das Datum übereinstimmen mit ihrer Uhr.

 

Klappt es nun nachdem Sie auf ihren McAfee Konto waren?

 






Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Nein das Kennwort ist scheinbar unkorrekt.


Für Kennwort zurückstellen hat man mir dann etwas gegeben was nicht mehr gültig ist .Scheinbar 20€ umsonst investiert


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

Hinweis;

Sie sind hier nicht bei McAfee sondern bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen Sie ein Problem mit ihren McAfee Konto haben müssen Sie sich an McAfee wenden, den schließlich ist es ihr Benutzerkonto.

Geben Sie ihre Email Adresse ein und klicken anschließend auf Passwort vergessen, jetzt müssen Sie nochmals ihre Email Adresse eingeben und mit OK bestätigen. Danach kontrollieren Sie ihr Email Konto und klicken auf dem Link um ihr Passwort zu ändern.

 

Mfg

 

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