So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Fachinformat...
IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, ich hab ein Problem und zwar, liest mein DVD-Laufwert:

Kundenfrage

Hallo, ich hab ein Problem und zwar, liest mein DVD-Laufwert: HL-DT-ST DVDRAM GSA-T50N ATA Device keine DVDs mehr?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

haben Sie ein Laptoo oder PC? Liest das Laufwerk gar keine Datentgräger mehr oder nur bestimmte Sorten zt.B. DVDs, CDs usw?

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

versuchen Sie einmal folgende Standardprozedur: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie nutzlose und damit unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- DriverScan
- Babylon
- RegScan
- ASK

Hinweis: Sollte keines dieser Pseudotools auf Ihrem PC sein, fahren SIe bitte mit dem CCleaner fort.

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Sie können alternativ auch das folgende Programm verwenden, um das Dateisystem zu prüfen: Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Falls Sie keine Windows 7 DVD haben gehts auch ohne (das funktioniert jedoch nur unter Windows 7):

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Das Programm zeigt "Gut" oder "Vorsicht" direkt nach dem Start an. Danach lassen Sie bitte Microsoft Fixitit laufen und setzen den IE zurück: Internet Explorer starten > Extras > Internet Optionen > Register Erweitert > zuurücksetzen (alles) > OK. Den Internet Explorer neu starten und den Answeiungen folgen. Fehlende Plugins werden später automatisch neu installiert. Internet Explorer jetzt wieder beenden.

Dann gehen Sie einmal Schritt für Schritt gem. dieser Anweisung vor um das Problem zu beheben. Falls das Problem dann nicht behoben ist, blieben folgende Ursachen:

- Treiberfehler (DVD-Laufwerk aus dem Gerätemanager entfernen und neu starten)
- Chipsatztreiber aktualisieren (siehe Webseite des PC-Herstellers / Mainboards)
- Laserfokusierung defekt (DVD-Laufwerk defekt)
- Datenkabel defekt
- Laufwerk verunreinigt

Im Falle von normalen PCs kostet ein neues Laufwerk ~ 30 Euro bei LÖaptops ~ 50 Euro. Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Also zu frage 1.


 


Ich habe einen Laptop, kann gerne eine Datei vom Laptot hochladen, damit Sie sich einen besseren überblick verschaffen können.


 


Und das Laufwerk liest nur noch CDs, also keine DVD/DVD-DL usw.


 


Schöne grüsse


 


P.s. die beschriebenen punkte werde ich versuchen und ihnen dann mtteilen.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

gut also mein Verdacht ist, das das Laufwerk defekt ist. Das es noch CDs lesen kann ist Zufall genau auf diese Weise ist auch ein Laufwerk von mir kaputt gegangen. Da DVD-Laufwerke spezielle Laser haben besteht also die Möglichkeit, das ein Teil des Lasers defekt ist (es werden je Medium unterschiedliche Laser angewandt) das würde erklären, warum das Laufwerk (noch) CDs aber keine DVDs lesen kann.

Ein Austausch wäre notwendig, wenn meine Tipps keinen Erfolg bringen ein neues Laufwerk liegt in etwa bei 50 Euro kann aber bei Notebooks einfach ausgeführt werden, da die Laufwerke sich ohne Probleme austauschen lassen. Bitte endscheiden Sie selbst, ob Sie mir eine positive Bewertung geben möchten falls Sie das tun, muss ich davon ausgehen, das Sie zufrieden sind. Natürlich stehe ich auch danach gern weiter zur Verfügung.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

haben Sie etwas erreichen können? Nach Rücksprache mit einem Kollegen bin ich zu dem Schluss gekommen, das das Laufwerk einen Defekt am Laser hat, sofern Sie bereits alle von mir genannten Vorschläge probiert haben. Eventuell sollten Sie das Laufwerk mit einer Reinigungsdisk reinigen. Ich hoffe, das ich Ihnen weiter helfen konnte und wäre sehr dankbar über eine positive Bewertung. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Gruss Günter