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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Mein Drucker hatte mehrere Seiten Papier eingezogen. Danach

Kundenfrage

Mein Drucker hatte mehrere Seiten Papier eingezogen. Danach ließ er sich nicht mehr einschalten. Was kann ich tun?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

tb179 :

Willkommen

tb179 :

Sie sollten zunächst das Netzteil des Druckers aus der Steckdose ziehen, dann eine Minute warten und anschließend wieder einstecken. Versuchen Sie dann den Drucker erneut einzuschalten. Sollte dies dennoch nicht möglich sein, ist evtl. das Netzteil defekt. Dies kann durch eine Überlastung beim Einziehen mehrerer Seiten passiert sein.
Sie sollten in dem Fall das Netzteil tauschen.

JACUSTOMER-yjf5zfui- :

das netzteil ist in ordnung. was kann es sonst noch sein?

tb179 :

Haben Sie schon die Steckdose überprüft? Es ist möglich dass eine Sicherung rausgeflogen ist.

tb179 :

Falls es daran auch nicht liegt, ist vermutlich ein Schaltkreis im Drucker durch den Papierstau überlastet worden. In dem Fall müssten Sie sich an den HP Reparaturdienst wenden.
Die Telefonnummer lautet: +49 (0) 180 52 58 143

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