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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1673
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
65503138
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Hallo, ich habe 2010 das office home und business 2010 online

Kundenfrage

Hallo,
ich habe 2010 das office home und business 2010 online runtergeladen und mir die CD dazubestellt. Leider hat mein Computer einen Virus eingefangen und musste neu installiert werden. Jetzt habe ich leider das Problem das ich zwar die CD noch habe aber keinen Produkt-key. Was kann ich da machen???
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Morgen,

wo genau haben Sie das Produkt denn heruntergeladen und gekauft?
Kann es sein dass Sie es bei Microsoft direkt gekauft und daher bei
Digital River heruntergeladen haben?

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


ja das kann schon sein, ich habe leider keine unterlagen mehr. Aber nach der Seite von Digial River denk ich schon.

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wenn Sie Digital River genutzt haben können Sie dort jeder Zeit den Key
wieder einsehen. Dazu müssen Sie sich mit der Bestellnummer (wurde Ihnen
als Mailzugeschickt) und ihrem Passwort auf der Seite, oder alternativ mit
Ihrer Mailadresse und den letzten 4 Stellen Ihrer Kreditkarte authentisieren.

Benutzen Sie dafür die folgende Seite:
http://corporate.digitalriver.com/store/driv/Content/pbPage.FrameSetCustServ/DisplayFrameSetPage/ThemeID.492200

Sollten Sie mit Kennwort oder Bestellnummer Probleme haben, dann
können sie die Hilfe unten auf der Seite nutzen.

Bitte probieren Sie das einmal und geben Sie mir dann hier bescheid.

Gruß,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

Haben Sie noch eine Rückfrage? Dann dürfen Sie diese jeder Zeit stellen
und ich werde mich gern weiter um Ihr Problem kümmern.

Wenn ich Ihre Frage zufriedenstellend beantworten konnte wäre ich
für eine positive Bewertung sehr dankbar, da ich auch nur dann eine
Vergütung für meine Arbeit erhalte.

Sollte das Problem noch nicht gelöst sein geben Sie mir bitte keine
Negativbewertung, sondern geben Sie mir bescheid was nicht funktioniert
hat dann arbeiten wir weiter an dem Problem.

Vielen Dank für Ihre Fairness!

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