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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Bei meinem hp drucker will ich die farbkartusche tauschen.

Kundenfrage

Bei meinem hp drucker will ich die farbkartusche tauschen. Obwohl es die Original-Patrone von hp ist (hp 351 xl) gibt er mir immer eine fehlermeldung "patrone links muss ausgetauscht werden).

Können Sie mir helfen. Was kann ich tun. die patrone hat immerhin über 30 € gekostet. davon abgesehen, dass nichts weiter geht.

Gruss, Joachim kehl
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Um welchen HP Drucker handelt es sich bitte?

Und haben Sie die Patrone in der richtigen Eingabe Maske (Nummer angeschrieben) eingesetzt. und ist ihr Drucker auch kompatible für X-Large Patronen?

 

Danke für die Rückinfo




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

hp officejet J 5780 all-in-one


 


ja, richtig eingesetzt.


 


ja, bisher hat er auch xl genommen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

danke für die Rückinfo!

Ist anscheinend ein gängiges Problem bei diesen Drucker mit den Patronen Austausch.

 

Sie können folgendes Versuchen.

Die Patrone komplett herausnehmen, etwas Glasreiniger (mit Alkohol bzw. Spiritus Geschmack) auf ein fusselfreies Tuch/Wattestäbchen geben und damit die Kontakte reinigen, ebenso die Kontakte beim Patronenwagen im Inneren des Gehäuses reinigen.

Anschließend versuchen Sie es noch einmal, wen es wieder nicht funktioniert die Patronen Umtauschen lassen beim Händler und Reklamieren.

 

 

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