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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Ich habe einen neuen Samsung 9 Computer. Beim Aufrufen des

Kundenfrage

Ich habe einen neuen Samsung 9 Computer. Beim Aufrufen des vorinstallierten Office erscheint ein Button - Ich habe Office bereits gekauft - Aktivieren.
Beim Drücken des Button Aktivieren erscheint kurz ein Drehsignal, das sofort wieder erlischt. Was soll ich machen um den erworbenen Product-Key eingeben zu können?
MfG
WQolf Joussen
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

tb179 :

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tb179 :

Bitte versuchen Sie folgendes:
Starten Sie Office und klicken Sie nicht auf den Button "Ich habe Office bereits gekauft", sondern auf den Button um die Testversion zu starten. Sobald sich eines der Officeprogramme öffnet, klicken Sie dort im Menü auf: "Hilfe" und anschließend: "Product Key aktivieren". Geben Sie nun Ihren Product Key ein.

tb179 :

Sollte auch dies fehlschlagen, so ist eine Neuinstallation des Office Pakets notwendig. Dazu sollten Sie das Officepaket zunächst über die Systemsteuerung deinstallieren und anschließen den PC neustarten. Installieren Sie danach das Officepaket neu. Sie haben zum gekauften Product Key entweder eine DVD oder einen Downloadlink erhalten, den Sie zum Herunterladen des Setuppakets nutzen können.

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.
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