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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Moin, ein Acer Laptop ist seit gestern Abend defekt, er kommt

Kundenfrage

Moin, ein Acer Laptop ist seit gestern Abend defekt,
er kommt momentan nicht über das setup hinaus.

Enter Setup

Acer Modell Type :ASPIRE 7741G
Serial :LXPXC020510212184B2000

MFG

Film-Ton Preiss
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

haben Sie das folgende versucht: Einschalten > sofort ALT+F10 drücken d.h ALT-Taste gedrückt halten > F10 direkt danach drücken > es wird ein Recovery ausgeführt sofern Sie dem zustimmen und die Recovery Partition in Ordnung ist. Sind Sie in Besitz einer echten Windows 7 DVD (keine Recovery DVD)?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


der Rechner zeigt sofort "Enter F2 setup"


 


Windows 7 OEM Preinstallations kit


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

ok drücken Sie bitte F2 dort gibt es folgendes: Standard prüfen Sie Datum und Uhrzeit und korrigieren Sie dies ggf. dort sollte auch eine Festplatte aufgeführt sein dort oder unter Drives auch das bitte prüfen. Dann einmal mit ESC auf das Register Exit dort "Load Factory Defaults" > F10 drücken > Z drücken (Z und Y sind vertauscht) wenn im BIOS aber bereits eine Festplatte fehlt können Sie direkt stoppen dann ist die Platte defekt.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hat leider nichts gebracht, Statusmeldung nach wie vor Enter F2 Setup!


 


Windows 7 ist von der CD gestartet, hat abgebrochen...


 


Im Sartfenster ( DOS ) habe ich versucht die Platte anzusteuern, leider nicht möglich ( Platte nicht erkannt.


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

ok also: Die Festplatte wird aus einem einfachen Grund nicht erkannt sie ist defekt. Sie müssen die Festplatte austauschen. Selbst, wenn die sog. CMOS-Batterie leer wäre was man an der Systemzeit im BIOS erkennen würde dann würde die Festplatte automatisch erkannt werden denn das ist die Standardeinstellung des BIOS "Auto detect" ergo dürfte die Festplatte leider defekt sein.

Versuchen Sie noch mal in das BIOS zu gelangen und prüfen Sie ob dort überhaupt eine Festplatte zu finden ist wenn nein einmal auf "HDD 0" oder "Harddisk Drive" gehen und ENTER drücken wird immer noch nichts erkannt ist die Platte definitiv defekt.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Leider war es kein großer Erfolg, trotzdem Danke.. das ist auch das was ich selbst rausgefunden hatte.


 


MFG

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

jetzt haben Sie aber Gewissheit das es auch so ist vorher wussten Sie ja nicht, ob es die Platte ist oder nicht nun wissen Sie es. Ich hoffe, das ich Ihnen dennoch hilfreich war und Sie nun gute Tipps haben für die Zukunft und vorallem: Ich hoffe, das dort keine wichtigen Daten waren. Testweise kann die Platte aber mit entsprechenden Adaptern oder direkt per SATA an einen anderen PC angeschlossen werden.

Ich bitte Sie nur dann eine positive Bewertung abzugeben, wenn Sie dies ausdrücklich möchten falls Sie das tun muss ich davon ausgehen, das es Ihr Wunsch war. Sehr gern stehe ich Ihnen auch weiter hin zur Verfügung.

Gruss Günter

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