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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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PSC 2210: Der Drucker war vom Computer getrennt. Jetzt ist

Kundenfrage

PSC 2210: Der Drucker war vom Computer getrennt. Jetzt ist erwieder verbunden,druckt aber nicht.System Windows Vista
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

welche Fehlermeldung bekommen Sie denn?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Keine, aagen Sie mir, wie ich weitermachen soll, ich bin kein Laie

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

keine Fehlermeldung


 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

den Drucker ausschalten > das USB-Kabel abziehen und an einem anderen USB-Port stecken dann den Vorgang solange wiederholen, bis Sie drucken können. Es kann sein, das der Treiber einen bestimmten USB-Port z.B. USB1 oder USB0 erwartet. Normalerweise sollte es zwar auch ohne Zuordnung klappen in einigen Fällen ist dem aber nicht so daher vermute ich, das es auch daran liegt.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Ich habe das probiert, aber er zeigt an bereit und kurz später"Fehler"

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

welche Fehlermeldung wird denn wo angezeigt? Eventuell mal den Drucker löschen und dann das HP-Removetool laufen lassen:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&softwareitem=mp-24061-2


danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Druckertreiber von hier neu installieren:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=de&lc=de&dlc=de&product=79499


das sollte funktionieren.

Gruss Günter

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Es funktioniert nicht, obwohl der Drucker bereit signalisiert

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Erneut posten: Ungenaue Antwort.
Ich gehe morgen zu einer Fachfirma, die werden das schaffen,bitte überweisen Sie mit Paypal das Geld zurück
koehler-walldorf@t-online.de
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

ich vermute das die Firma ihnen hier auch nicht weiterhelfen kann und ihnen eher ein neues Gerät anbieten werden.

Den ihr Drucker ist bereits knapp 10Jahre auf den Markt und eine Reparatur wird sehr kostspielig werden.

Hier zahlt sich eine Reparatur nicht mehr aus.



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich habe eine Systemwiederherstellung gefahren, jetzt geht alles wieder einwandfrei. Auf die Idee hättet Ihr auch kommen können.Bitte überweisen Sie mein Geld zurück


XXXXX@XXXXXX.XXX

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

in 95% der Fälle hilft es meist nicht mehr mit einer Systemwiederherstellung, den man weiß nie was sonst Defekt sein kann.

-

In ihren Fall kann ich nur sagen "Glück gehabt das es wieder funktioniert"

-

Informiere den Kundendienst für eine Rückerstattung ihrer Anzahlung.

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

 

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