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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich möchte Skype neu installieren, kann aber eine ältere Version

Kundenfrage

Ich möchte Skype neu installieren, kann aber eine ältere Version von Skype 5.10 nicht deinstallieren. Mein Betriebssystem ist Windows XP. Können Sie mir helfen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie es mal mit diesem Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann Skype auswählen: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Zwangsdeinstallieren" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten.

Jetzt schauen Sie einmal hier rein

Windowstaste+R > %AppData% > OK

Ordner Skype ganz löschen (Ihre Kontakte sind auf dem Skypeserver). Windows muss neu gestartet werden. Installieren Sie Skype neu.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich bedanke mich für die schnelle Hilfe, ich werde versuchen, sie so schnell wie möglich umzusetzen. Bis jetzt auf jeden Fall "POSITIV"

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

in Ordnung das sollte auch klappen aber eigentlich können Sie sogar die neue Verrsion drüber installieren aber versuchen Sie es erst mal würde auf jeden Fall vorschlagen, das Sie diesen Scanner laufen lassen dient nur der Vorsorge:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich habe alle Schritte nach Ihrer Anweisung durchgeführt. Leider lässt sich "Skype" immer noch nicht installieren. Nun kommt als Fehlermeldung "Skype 6.0 konnte nicht vollständig entfernt werden. Fehler 1603". Im Programmordern ist kein "Skype"-Ordner mehr vorhanden, allerdings konnte ich noch weitere "Skype"-Dateien über den Windows-Explorer aufspüren, die dann in den Papierkorb verschoben - allerdings auch noch nicht gelöscht - habe. Ich komme mit der vollständigen Deinstallation und der Neuinstallation einfach nicht weiter.


Gruß Rainer

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie mal diesen Tipp das normale Deinstallieren nur mit dem RevoUninstaller machen am Ende CCleaner laufen lassen (alles d.h. auch Registry). Danach starten Sie neu und versuchen es erneut.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

sind Sie weiter gekommen? Morgen bzw. heute bin ich gegen 12 h auf jeden Fall wieder hier um Sie weiter zu unterstützen.

Gruss Günter