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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Das CD/DVD-Laufwerk wird nicht angezeigt

Kundenfrage

Das CD/DVD-Laufwerk wird nicht angezeigt
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Können Sie Ihr Problem genauer beschreiben?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich möchte von meinem DVD-Laufwerk etwas installieren. Das Laufwerkl wird in der Systemstzeuerung nicht angezeigt In der Laufwerksverwaltung erschein das Laufwerrk aber es besteht keine Zugriffsmöglichkeit

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
1. Was meinen Sie mit "wird in der Systemsteuerung nicht angezeigt"?
2. Gehen Sie mal zum Gerätemanager und überprüfen Sie, ob dort das DVD Laufwerk angezeigt wird. Wenn ja, wie ist der Status des Laufwerks?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Mit Systemsteuerung meine ich den Windows Explorer.


In der Geräteverwaltung (Gerätemanager) wird das Laufwerk angezeigt:


SAMSUNG HD103UJ ATA Device


mfg


 

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Machen Sie mal einen Doppelklick auf das DVD Laufwerk (im Gerätemanager). Nun sollte ein neues Fenster erscheinen. Was steht dort im Bereich "Gerätestatus"?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Das Gerät funktioniert einwandfrei.

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Was steht beim Gerätetyp?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Laufwerke

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
OK, dann haben Sie das falsche Gerät angeschaut und zwar in der Rubrik "Laufwerke". Dies ist aber falsch. Das DVD Laufwerk müsste sich unter "DVD/CD-ROM-Laufwerke" befinden, wie auf diesem Bild hier:
graphic
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Diesen Menüpunkt habe ich gar nicht auf dedm Auswahlbildschirm

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das ist schlecht, denn das würde bedeuten, das Windows das Laufwerk garnnicht erkennt und daher nicht angeschlossen ist.
Haben Sie einen PC oder Notebook?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

pc

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Erneut posten: Unvollständige Antwort. Gar keine aNTWORT NACH DER LETZTEN BEANTWORTETEN fRAGE

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Überprüfen Sie mal, ob das DVD Laufwerk korrekt angeschlossen ist.
Haben Sie in der letzten Zeit am PC an der Hardware gearbeitet bzw. etwas verändert?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Nein

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Haben Sie das DVD Laufwerk überprüft, ob alle Kabel korrekt angeschlossen sind?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ja. Die Hardware wurdce garnicht modifiziert, noch wurde der PC angefasst

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Springt das DVD Laufwerk bei PC Start an?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ja

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Gehen Sie mal ins BIOS. Wird dort das DVD Laufwerk erkannt?

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