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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein Windows 7 64bit hängt sich immer wieder auf. Jetzt gerade

Kundenfrage

Mein Windows 7 64bit hängt sich immer wieder auf. Jetzt gerade als ich ein Word (10) - Dokument speichern wollte.
WWB
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

versuchen Sie einmal folgende Standardprozedur: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden. Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie nutzlose und damit unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- DriverScan
- Babylon
- RegScan
- ASK

Hinweis:
Sollte keines dieser Pseudotools auf Ihrem PC sein, fahren SIe bitte mit dem CCleaner fort.

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Falls Sie keine Windows 7 DVD haben gehts auch ohne (das funktioniert jedoch nur unter Windows 7):

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun (es zeigt "Gut" oder "Vorsicht" nach dem Start an):

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Prüfen SIe die Ellemente in Autostart: Windowstaste+R > msconfig > OK

Register Systemstart: Hier bitte bei allen Elementen den Haken entfernen, welche wie folgt lauten: Google, Toolbar, Java, Adobe, Office, Nero, ASK.Alle Google Programme und auch Java aktualisieren sich automatisch beim starten, sie müssen also nicht jedesmal mit hochfahren. Sofern noch vorhanden.

Zum Schluss: Internet Explorer starten > Extras > Internet Optionen > Register Erweitert > zuurücksetzen (alles) > OK. Den Internet Explorer neu starten und den Answeiungen folgen. Fehlende Plugins werden später automatisch neu installiert. Internet Explorer jetzt wieder beenden.

Zu guter letzt navigieren Sie hier her: Start > Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Firewall > links "Standard wiederherstellen".

Sie können mit Microsoft Fixit ggf. weitere Fehler automatisch beheben lassen. Sie sollten den Rechner ggf. auch von Staub etc. befreien (Überhitzungsgefahr) besonders, wenn das Problem erst nach einiger Zeit auftritt. Falls es generell auftritt gilt dies aber auch und ggf. sollten Sie die Treiber für Chipsatz (Mainboard) und Grafikkarte aktualisieren.

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Diese Dinge habe ich bereits durchgeführt. Was kann ich tun um mein aktuelles Word-Dokument zu retten?


MfG


WWB

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

ich denke nicht, das Sie diese Schritte alle ausgeführt haben. Sie können Word-Dokumente nicht retten es sei denn mit kostenpflichtigen Tools oder gem. dieser Anweisung. Sie sprachen von Windows 7 Problemen als Ursache kommt nur folgendes in Betracht. Trojaner, defektes Betriebssystem oder defekte Festplatte ein anderer Grund wären Pseudoprogramme wie TuneUp.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich habe gerade gesehen, dass mein DataCardMonitor hängt. Was ist das und was kann ich tun?


WWB

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo

Sie verwenden Software von T-Mobile / T-Online das finden Sie in der Systemsteuerung des ist keine T-Online / T-Mobile Software notwendig sofern Sie keinen Grund haben z.B. einen Wb n Walk USB-Stick usw. auch der sog. Internetmanager kann gelöscht werden. Am besten mit dem Revo Uninstaller > CCleaner laufen lassen > neu starten. Sie benötigen keine dieser Programme da sie keinen Sinn ergeben vorallem wenn Sie einen Router einsetzen. Wenn Sie aber einen UMST-Stick von T-Mobile benutzen müssen Sie die T-Mobile Software aktualisieren.

Die Telekom Software ist oft inkompatibel zu Windows 7 (und erst recht zu Windows 8) das ist auch bekannt und wird nur nach und nach behoben aber notwendig wäre die Software nicht. Alle Verbindungen lassen sich auch manuell einrichten.

Gruss Günter